Gestionnaire Clientèle H/F Ganea Recrutement
Mions - 69 CDI- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Ganea, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la Comptabilité/Finance, Ressources Humaines/Paie et Assistanat, recrute pour l'un de ses clients, entreprise à dimension internationale dans le secteur industriel basée à Mions, un Gestionnaire client F/H anglais courant.
Au sein de l'équipe service client et recouvrement, vous interviendrez sur les missions suivantes :
Gestion des demandes entrantes de 1er niveau et orientation vers les services concernés pour demandes techniques
Création et mise à jour de compte client dans le CRM
Etablissement et suivi des devis
Gestion des réclamations et recherche de solutions concrètes
Recouvrement des factures, suivi de l'encours client et de l'assurance-crédit
S'assurer de la satisfaction du client à travers des campagnes de mailing et par téléphone
Profil
Vous possédez une expérience significative en gestion de clientèle et êtes en capacité de vous exprimer en anglais à l'oral et à l'écrit (Niveau B2 minimum souhaité)
Vous avez une belle aisance relationnelle et le sens du service client.
Proactif(ve), pour vous, chaque problème à sa solution et l'atteinte d'objectifs est un challenge qui vous motive !
Vous êtes à l'aise avec les chiffres, les outils bureautiques et Excel.
Conditions du poste :
35h - horaires flexibles
Rémunération : jusqu'à 30K€ annuel brut
Avantages : carte restaurant, télétravail, accord d'intéressement
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Analyse de données expérimentales, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Techniques de vente et de promotion, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, Traiter les demandes de support technique
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
- Mions - 69
- CDI
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