Assistant Service Client - Mba Mse en Alternance H/F Alternance Hauts de Seine
Paris - 75 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera !
Groupe Alternance La Défense, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires dans le secteur du thé à infusion, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un MBA Manager en Stratégie d'Entreprise en alternance sur un poste d'assistant(e) service client sur Paris 8e, tout en étant étudiant(e) au sein de Groupe Alternance La Défense.
- Inscription et scolarité gratuite
- Titre de niveau 7 européen (niveau I RNCP)
- Conditions d'admission : Titulaire d'un Bac +3 ou Titre de niveau 6 européen (niveau II RNCP), dossier de candidature, entretien de motivation, tests d'admission.
Profil :
- Forte motivation
- Sens de l'organisation
- Goût du challenge
- Aisance relationnelle
- Sens des responsabilités
- Esprit d'équipe
- Sens de l'écoute
Missions :
- En charge de la Relation Client B2C : appels entrants/sortants/emails
- Assurer le traitement administratif et la saisie des commandes B2C et B2B
- Renseigner les clients sur les caractéristiques des produits et les conseiller dans leurs choix
- Traiter les réclamations et assurer un suivi rigoureux
- Maintenir une communication fluide et efficace pour résoudre les problèmes des clients
- Mise à jour des informations clients dans le CRM
Les missions peuvent être amenées à évoluer en fonction de votre profil.
Groupe Alternance La Défense vous aide à trouver votre future entreprise dans le cadre de BTS (MCO, NDRC et GPME), Bachelor (Responsable Développement Commercial) et MBA (Manager en Stratégie d'Entreprise).
Postulez dès maintenant en envoyant votre candidature.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Paris - 75
- Alternance
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