Chargé de Support Commercial - Alternance H/F Mondial Relay
Villeneuve-d'Ascq - 59 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Transport • Logistique
Les missions du poste
Chez Mondial Relay, nos jeunes talents sont les pépites de demain.
Tu recherches une alternance responsabilisante, dynamique lors de laquelle tu seras amené(e) à relever les défis passionnants et stimulants en valorisant notre entreprise ? Nous avons quelque chose pour toi !
Au sein du pôle back-office de notre Direction Commerciale, tu deviens l'un des acteurs principaux de la satisfaction clients en assurant les relations avec nos clients professionnels stratégiques.
Voici tes futures missions :
- Offrir un support de qualité aux clients (téléphonique et mail)
- Collaborer de façon étroite avec les Key Account Managers et Account Managers en charge du développement commercial des comptes
- Contribuer à la fidélisation de nos clients par le suivi du portefeuille confié
- Assurer la gestion administrative et le suivi des litiges
- Former les nouveaux clients stratégiques, notamment à l'utilisation de l'extranet Mondial Relay, à travers l'étape d'accueil de « nursing »
- Réaliser les tableaux de bord et monitorer les indicateurs de suivi des clients
- Anticiper et alerter sur les dysfonctionnements éventuels, et remonter les informations de façon proactive aux Key Account Managers et Account Managers
- Contribuer à l'amélioration continue de nos process et à la satisfaction clients.
- Participer aux réunions avec les clients
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Si votre CV est présélectionné : échange téléphonique avec l'équipe recrutement
-
Si positif, entretien de recrutement avec votre futur(e) manager
-
Possibilité d’avoir un 2e entretien avec le N+2 en fonction du poste
-
Validation & intégration : welcome chez Mondial Relay !
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Ce poste est une opportunité à pourvoir en alternance dès septembre 2025 (niveau Bac +4/ Bac +5 en école de commerce ou équivalent) pour une durée d'1 ou 2 ans.
Nous recherchons de la curiosité, de la proactivité et surtout beaucoup de motivation.
Tu maîtrises Excel, la data n'a pas de secret pour toi, tu es force de proposition, tu as le goût du challenge et plein de PEP'S à revendre, alors n'hésite plus... Rejoins notre équipe !
Bon niveau d'anglais attendu.
Raisons de nous rejoindre
-
Rémunération fixe sur 13 mois
-
Rémunération variable individuelle & collective
-
Télétravail possible jusqu’à 2 jours/semaine selon poste & contrat
-
Opportunités d’évolution professionnelle
-
Management de proximité et à l’écoute
-
Mode de travail collaboratif, autonomie et responsabilité
-
Forfait Mobilités Durables
Bienvenue chez Mondial Relay
Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l'être).
200 millions, c'est un paquet... de colis que nos 2 000 collaborateurs chouchoutent chaque année !
Plus écologique, plus proche, plus innovant, Mondial Relay donne le smile à ses clients, mais pas seulement.
Dans les coulisses, c'est la bonne ambiance qui mène la danse. Et que dire de notre projet d'entreprise ?
Challengeant, palpitant, porté par un collectif qui a le PEP'S.
Chez nous, chaque personne compte. Chaque idée est écoutée. Nous avons hâte d'entendre les tiennes !
Choisis un job qui cartonne :-)
Infos complémentaires
Dans une ambiance de travail au top, vous allez être fier(e) de prendre part à notre projet d'entreprise.
Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier :
- D'une rémunération variable individuelle
- Des primes de participation et d'intéressement
- D'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
- Des opportunités d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours
Notre processus de recrutement :
- Si votre CV est présélectionné, échange téléphonique avec l'équipe recrutement
- Si positif, entretien de recrutement avec votre futur(e) manager
- Possibilité d'avoir un 2e entretien avec le N+2 en fonction du poste
- Validation & intégration : welcome chez Mondial Relay !
Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.
- Villeneuve-d'Ascq - 59
- Alternance
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Assistant commercial
- Emploi Commerce
- Emploi Dunkerque
- Emploi Lille
- Emploi Valenciennes
- Emploi Cambrai
- Emploi Douai
- Emploi Maubeuge
- Emploi Hazebrouck
- Emploi Tourcoing
- Emploi Saint-Amand-les-Eaux
- Emploi Caudry
- Emploi Commercial B to B
- Emploi Technico-commercial sédentaire
- Emploi Commercial terrain
- Emploi Conseiller clientèle
- Emploi Commercial sédentaire
- Entreprises Commerce
- Alternance Commerce
- Entreprises Assistant commercial
- Entreprises Villeneuve-d'Ascq
- Alternance Nord
- Emploi Assistant
- Emploi Charge
- Emploi Europe
- Emploi Niveau bac
- Emploi Anglais
- Emploi Anglais Villeneuve-d'Ascq
- Emploi Demain Villeneuve-d'Ascq
- Emploi Niveau bac Villeneuve-d'Ascq
- Mondial Relay Villeneuve-d'Ascq
- Mondial Relay Assistant commercial
- Alternance Mondial Relay
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}