Conseiller Clientèle H/F Eddmon

Détail du poste

Nous sommes à la recherche d'un étudiant motivé pour rejoindre l'équipe Eddmon (https://eddmon.fr/).

Tu veux un poste où tu ne feras pas le café, où tu n'auras pas à lever la main pour t'exprimer ?

Notre vision démocratiser le soutien scolaire entre étudiants.

Quelques chiffres :

- Plus de 47 000 heures de cours à domicile dispensées
- Plus de 2 100 élèves accompagnés
- Plus de 1 900 tuteurs sélectionnés parmi les meilleures écoles françaises.

Poste proposé : tu seras en contact direct avec nos clients pour fidéliser et assurer la satisfaction des élèves depuis nos outils CRM.

En phase de croissance, tu seras amené à réfléchir avec nous sur des décisions stratégiques de la relance client.

Quelques exemples de missions :

- Appliquer la stratégie commerciale Eddmon (prospection interne, cold call...).
- Suivi clientèle et de la satisfaction client.
- Augmenter le panier moyen - Négociation commerciale pour relancer les familles inactives.
- Sélection des intervenants et mise en relation avec les familles.
- S'assurer de la satisfaction et de la rétention.
- Travailler de paire avec les équipes RH tuteurs et marketing.

Modalités

- Environnement : Startup dynamique avec une proximité directe avec les fondateurs, offrant une vision à 360° de l'activité.
- Ambiance : cool et détendue, fondée sur l'autonomie et la confiance. Pas de micro-management, mais une réelle exigence en termes de rigueur, de responsabilité et d'implication personnelle.
- Démarrage et horaires : à partir du 25 août 2025. 9h30-18h avec 1h30 de pause, flexibles au besoin, à déterminer en accord avec l'équipe.
- Format : Alternance 1 à 2 ans ou Stage de 4 à 6 mois.
- Rémunération :
- Format stage : 600€/mois + primes en fonction des résultats (X€ par client converti).
- Format alternance : en fonction de la [grille d'alternance](https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2918) + primes en fonction des résultats (X€ par client converti).
- Tickets restaurants de 10€ + 50% de prise en charge du pass navigo.
- Adresse : 17 rue trousseau 75011, quartier vivant et central de Paris.
- Perspectives d'évolution : Possibilité d'embauche en CDI, selon les performances et les besoins de l'entreprise.

Qualifications

- Écoute active.
- Persévérance.
- Aisance à l'oral.
- Attitude positive.