Conseiller·e Clients - Satisfaction et Protection des Données - CDD H/F Hilti France
Boulogne-Billancourt - 92 CDD- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- BTP
- Services aux Entreprises
Détail du poste
Job reference :
WD-0036896
Boulogne Billancourt
Quel sera votre rôle ?
Nous recherchons un.e Conseiller.e clients - satisfaction et protection des données - pour rejoindre le service Customer Care au Siège Hilti France à Boulogne-Billancourt.
Il ne s'agit pas d'un poste de conseiller comme les autres, notre culture d'entreprise est unique : elle encourage à la fois la performance et le développement des collaborateurs.
Qui sommes-nous ?
Chez Hilti, nous faisons partie d'une équipe internationale, passionnée et engagée à améliorer le monde de la construction. Nous sommes reconnus comme un partenaire de confiance en matière de productivité, de sécurité et de développement durable. Nous apportons à nos clients des solutions innovantes qui contribuent activement au développement des bâtiments, des routes et des infrastructures que les gens utilisent au quotidien.
Chez Hilti, les personnes font évoluer leurs carrières sur le long terme, en s'ouvrant à des opportunités, en optimisant leur potentiel, en étant responsable de leur propre développement et en faisant une vraie différence chaque jour.
En quoi consiste le métier ?
En tant que Conseiller.e clients - Satisfaction et Protection des Données -, vous êtes chargé.e de traiter les mails et les appels entrants en provenance des clients et des chargés d'affaires présents sur toute la France. Ces demandes sont principalement liées à la gestion de contrats.
En interaction avec notre force de vente, vous garantissez la qualité en continu de l'expérience client.
Hilti figure à la 6ème place du palmarès Great Place to Work 2024 !
Ce que nous offrons
Vous aurez tout ce dont vous avez besoin pour exceller dans votre mission. Un management de proximité et des missions stimulantes. Vous profiterez d'un environnement de travail favorisant un juste équilibre entre l'autonomie et l'entraide, tout en bénéficiant de nombreux avantages sociaux pour contribuer à votre bien-être (Participation de l'entreprise pour la restauration au siège, mutuelle 100% prise en charge par l'entreprise, 2 journées solidaires par an, télétravail...).
Pourquoi postuler ?
Vous n'avez jamais travaillé dans le bâtiment ? C'était le cas de beaucoup d'entre nous avant d'intégrer Hilti. Votre réussite chez Hilti dépendra de votre aptitude au travail en équipe et de vos compétences, quelle que soit votre parcours.
Si vous souhaitez vous développer et évoluer dans un groupe international, les opportunités sont nombreuses en France et partout dans le monde.
2 entretiens, un avec le service RH et un autre avec le manager. Vous aurez aussi une journée découverte avec un membre de l'équipe pour avoir un aperçu du métier et de l'engagement de nos collaborateurs.
HILTI France est acteur de l'égalité des chances et s'engage en faveur de l'égalité professionnelle, de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et toutes les candidatures seront également examinées sur la base des compétences, sans aucune considération selon l'origine ethnique ou la nationalité.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien téléphonique ou visio avec le service RH
-
Entretien visio ou physique avec ton futur manager
-
Journée découverte avec un membre de l’équipe pour avoir un aperçu du métier
-
Appel téléphonique pour communiquer la proposition d’embauche.
-
Réception du contrat de travail et début de l’aventure Hilti
Le profil recherché
- Être titulaire au minimum d'un Bac +2 et avez 2 ans d'expérience en back office
- Vous êtes rigoureux(se) et avez le sens de l'organisation.
- Vous avez une aisance téléphonique.
- Vous savez faire preuve d'autonomie et de responsabilité.
- Vous avez un véritable esprit d'équipe.
- La maîtrise des logiciels Excel et SAP est un prérequis.
Raisons de nous rejoindre
-
Mutuelle & prévoyance prise en charge à 100% pour toute la famille
-
Primes de reconnaissance: ancienneté, cooptation, évènements familiaux
-
Flexwork: 2 jours/semaine de télétravail pour les équipes du siège
-
Congés suite à événements familiaux
-
Accès au Pass CESU
-
Plan d’épargne pour la retraite collective (Perco)
-
Prime d’intéressement et participation
-
Congés solidaires
-
Action logement
-
Aide Scolaire
-
Carte restaurant ou participation pour RIE et cafeteria
-
Espaces d’échange : Le barista ou les trois terrasses
-
Environnement dynamique et innovant
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Boulogne-Billancourt
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
29 100 € / an 2 425 € / mois 15,99 € / heureSalaire brut estimé
34 600 € / an 2 883 € / mois 19,01 € / heureEstimation haute
40 400 € / an 3 367 € / mois 22,20 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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