Onsite Concierge Assistant - Stage - Corse Porto-Vecchio - Bonifacio H/F Le Collectionist
Porto-Vecchio - 2A Stage- Bac +3, Bac +4
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
Les missions du poste
Descriptif du poste
Ce poste est à pourvoir sur une durée de 4 à 6 mois dès le mois de mai 2025.
Ta mission :
En tant que Onsite Concierge Assistant au sein de l'équipe Conciergerie & Stay, tu joueras un rôle de soutien dans la gestion et l'assistance de nos clients sur place pour les demandes de conciergerie et liées aux propriétés. Tu accompagneras l'équipe dans l'accueil de notre clientèle internationale dans diverses propriétés louées, en respectant les standards de la marque Le Collectionist. En collaboration étroite avec la team Pre Arrival, tu aideras à consolider le réseau de partenaires locaux pour offrir les services et expériences les plus qualitatifs à nos clients.
Tes responsabilités :
- Préparation en amont des séjours
* Participer aux visites des propriétés et contribuer à leur préparation (courses, cadeaux...) pour l'arrivée des clients.
* Soutenir lateam Pre Arrivalpour rassembler les informations nécessaires à la préparation des séjours.
- Accueil des clients et suivi de séjour
* Accueillir les clients, participer à la présentation des villas et à l'orientation des clients sur les installations.
* Être disponible en soutien pour toute demande de conciergerie ou liée à la gestion des propriétés.
* Observer et apprendre les procédures de gestion et d'encaissement des paiements.
- Check-out et suivi de fin de séjour
* Assister l'équipe pour un check-out fluide et aider à inspecter la propriété en présence des clients.
* Contribuer à la documentation des observations finales et des éventuels dommages.
* Aider au suivi de la facturation et des paiements en lien avec lateam Pre Arrival.
- Administration et gestion des paiements
* Appuyer l'équipe pour la facturation et l'encaissement en collaboration avec lateam Pre Arrival.
* Documenter les observations sur l'état des propriétés après le séjour des clients.
Horaires et spécificités
Afin de garantir l'excellence du service promise par Le Collectionist, notre présence sur site est essentielle, y compris les week-ends (selon le modèle hôtelier), particulièrement en haute saison.
Cependant deux jours de repos par semaine restent garantis et la présence les week-ends est organisée en rotation avec le reste de l'équipe afin d'équilibrer la participation des personnes présentes le week-end.
Aussi les éventuelles heures supplémentaires peuvent être récupérées.
Perks
Remboursement à hauteur de 50% du pass transport
1 journée off pour ton anniversaire (hors week-end et jours fériés)
Des tickets restaurants à hauteur de 8€
Un ordinateur portable (Mac)
Des événements toute l'année (Christmas Party, Raclette Party, Summer Party...)
Le profil recherché
Profil recherché
- En cours de formation en hôtellerie, tourisme, école de commerce, ou dans un domaine connexe.
- Sensibilité pour le secteur du luxe et de l'hôtellerie.
- Permis de conduire valide.
- Intérêt pour des missions similaires (gestion de villa, conciergerie).
- Connaissance de la destination et de son écosystème, ou envie de l'apprendre.
- Bilingue français/anglais ; une troisième langue est un plus.
- Organisé, méticuleux, et attentif aux détails.
- Autonome, avec une forte aptitude relationnelle.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale pour établir des relations solides avec les clients et les partenaires.
- Sens du contact, orientation satisfaction client, et capacité à nouer facilement des relations.
- Capable de gérer plusieurs tâches en simultané et de s'adapter à un environnement rapide et exigeant.
Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux collaborateurs ayant des besoins/aménagements spécifiques liés à un handicap.
Process de recrutement
Process :
- Entretien RH
- Entretien métier
- Étude de cas
- Présentation de l'étude de cas
- Call avec notre Regional Director
Informations complémentaires
- Type de contrat : Stage (6 à 6 mois)
- Date de début : 05 mai 2025
- Lieu : Porto-Vecchio
- Niveau d'études : Bac +3
- Expérience : > 1 an
Bienvenue chez Le Collectionist
À propos
Depuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.
Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé, façonné et entièrement personnalisé, afin d'offrir une expérience véritablement sur-mesure.
Nous tissons des relations de confiance durables avec nos clients et réinventons les standards de la location de luxe pour créer des souvenirs qui perdurent bien au-delà du séjour.
Nos équipes sont l'ingrédient central de notre réussite. Elles conçoivent et construisent chaque voyage comme un projet unique. Nos équipes locales sillonnent le monde pour sélectionner les maisons les plus remarquables et assurent dans leur destination un accueil et un service inégalés.
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