Assistant Administratif et Commercial H/F SavoirsPlus
Monéteau - 89 CDD- 1 850 - 1 950 € / mois
- 🏠 Télétravail occasionnel
- 🕑 4 mois
- Bac
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Membre du Service Clients, vous avez pour mission de renseigner nos clients, de traiter les commandes et le service après-vente.
Dans le cadre de la relation clients, vous réalisez le traitement commercial et administratif des commandes clients dans un objectif de qualité et de satisfaction client (service, coût, délai).
Vous réceptionnez les appels téléphoniques et renseignez les clients selon leurs demandes (informations, ouvertures de compte, passation de commandes, délais de livraison...).
Vous donnez des renseignements sur l'entreprise, les produits et les services proposés.
Vous traitez les commandes (intégration, saisie...) et le service après-vente.
Vous effectuez le suivi de la commande et proposez des solutions en cas de dysfonctionnement ou de problèmes.
Vous gérez les réclamations dans le respect des procédures établies (suivi informatique des colis, réclamations auprès des transporteurs...).
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
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Vous postulez à l’offre qui vous anime et vous nous partagez votre motivation
-
Vous échangez une première fois par téléphone avec l’équipe RH
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Vous êtes convié.e à un entretien avec le.la responsable du service et les RH
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Vous réalisez un entretien avec vos futur.e.s collègues selon les possibilités
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Vous intégrez l’équipe et suivez un parcours d’intégration
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Bienvenue chez SavoirsPlus ! Vous intégrez l’équipe et suivez un parcours d’intégration
L'adresse du poste
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Le profil recherché
De formation supérieure minimum Bac +2, vous possédez une expérience d'assistanat au sein d'un Service Clients - Administration des Ventes.
Vous maîtrisez le Pack Office (Excel : formules, recherche V...), la gestion de commandes sous un ERP, un outil de relation clients (CRM).
Rigueur, sens de la communication, goût du travail en équipe sont les atouts pour réussir à ce poste.
Raisons de nous rejoindre
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Carte déjeuner
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Un équilibre vie pro-vie perso grâce au télétravail
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Une convention d’entreprise
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Prime ancienneté
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CSE
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13ème mois
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Congés ancienneté
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Bonne mutuelle
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Annualisation du temps de travail
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Temps d'échange avec la direction
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Congés enfant, jour enfant malade
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Participation
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Pouvoir devenir associé de la SCOP
Bienvenue chez SavoirsPlus
Présentation
SavoirsPlus, acteur majeur du e-commerce, propose et distribue, une vaste gamme de produits dédiés à l'Éducation : papeterie, librairie, loisirs créatifs, matériel pédagogique, ainsi que jeux et jouets en sont les principaux univers.
Avec un chiffre d'affaires de 48 millions d'Euros, l'entreprise se démarque par son expertise, sa capacité à répondre aux besoins de ses clients et son engagement.
Son siège, basé à Brissac Loire Aubance (près d'Angers), s'appuie sur une équipe de 165 collaborateurs répartis entre trois sites logistiques, deux magasins scolaires, et une librairie généraliste.
Sa Raison d'Etre : Etre acteur de l'Education en cultivant la coopération et l'innovation afin de faciliter l'accès aux savoirs pour tous.
Nous rejoindre
SavoirsPlus favorise la co-construction, l'autonomie, la prise d'initiative des équipes afin que chaque collaborateur évolue dans un environnement serein et favorable à l'épanouissement personnel.
En récompensant la valeur travail grâce à une répartition de 50% des bénéfices de l'entreprise aux salariés, notre SCOP donne du sens au fait que l'individu soit au service du collectif. Notre politique de Ressources Humaines conjugue en effet, développement personnel par la montée en compétences, performance économique, management de proximité et partage de valeurs communes.
Elle vise à faire de chaque collaborateur, l'acteur d'une ambition collective.
Postuler au sein de nos équipes, c'est vouloir participer à un projet d'entreprise et d'équipe d'envergure avec enthousiasme et implication.
Venez découvrir notre SCOP : ses produits, ses équipes et ses valeurs sur : www.savoirsplus.fr
Infos complémentaires
Titres restaurant
Mutuelle
- Monéteau - 89
- CDD
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