Assistant Service Client - Mba Mse en Alternance H/F Groupe Alternance Paris La Défense
Paris 8e - 75 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
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La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 🕑 2 ans
- Bac
- Services aux Personnes • Particuliers
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera !
Groupe Alternance La Défense, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, dans le secteur du thés à infusion, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un MBA Manager de la Stratégie d'Entreprise en alternance sur un poste d'assistant(e) service client sur Paris 8e, tout en étant étudiant(e) au sein de Groupe Alternance La Défense.
- Inscription et scolarité gratuite
- Titre de niveau 7 européen (niveau I RNCP)
- Conditions d'admission : Titulaire d'un Bac +3 ou Titre de niveau 6 européen (niveau II RNCP), dossier de candidature, entretien de motivation, tests d'admission.
Missions :
- En charge de la Relation Client B2C : appels entrants/sortants/emails
- Assurer le traitement administratif et la saisie des commandes B2C et B2B
- Renseigner les clients sur les caractéristiques des produits et les conseiller dans leurs choix
- Traiter les réclamations et assurer un suivi rigoureux
- Maintenir une communication fluide et efficace pour résoudre les problèmes des clients
- Mise à jour des informations clients dans le CRM
Les missions peuvent être amenées à évoluer en fonction de votre profil.
Groupe Alternance La Défense vous aide à trouver votre future entreprise dans le cadre de BTS (MCO, NDRC et GPME), Bachelor (Responsable Développement Commercial) et MBA (Manager de la Stratégie d'entreprise).
Postulez dès maintenant en envoyant votre candidature.
Le profil recherché
Profil :
- Compétences en communication et gestion de la relation client
- Maîtrise des outils numériques, notamment des systèmes CRM
- Capacité à travailler en équipe et à interagir efficacement avec différents départements
- Initiative, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Proactif(ve) et apte à proposer des solutions innovantes pour améliorer les processus existants
Se former en alternance chez Groupe Alternance Paris La Défense
Crée depuis plus 25 ans, Le Groupe Alternance compte aujourd'hui plus de 70 écoles en France.
Notre Groupe Alternance c'est :
- Nos Valeurs : Proximité, Simplicité, Adaptabilité et Réussite.
- Une Pédagogie : un rythme d'alternance singulier, individualisation du parcours, une évaluation et un accompagnement tout au long de la formation.
- Des Alternants : 11 000 nous font confiance chaque année.
- Des Partenaires : Plus de 10 000 entreprises partenaires.
Groupe Alternance est spécialisé dans le tertiaire : Administratif, Ressources Humaines, Commerce, Management, Marketing.
Infos complémentaires
Rémunération alternance.
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
477,07 € / mois
Estimation haute
1 766,92 € / mois
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- Alternance
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