Conseiller Clientèle H/F Adecco

Détail du poste

Votre mission

Adecco Tertiaire Lille, recherche pour son client situé sur Santes spécialisé dans la collecte des déchets :
CONSEILLER CLIENTELE H/F

Enregistrer les demandes d'enlèvement émanant de différents canaux (appel, mail, Internet)
Enregistrer et distribuer les réclamations : sur l'exploitation, sur la planification, sur le service client, sur le commerce, sur l'administratif et sur la maintenance
Assurer le retour du traitement de la réclamation au client et s'assurer de sa satisfaction
Enregistrer les demandes de devis, effectuer la première qualification et les transmettre au commercial concerné
Gérer l'accueil clients et le suivi des dossiers, gérer la boîte mail
Participer aux campagnes d'appels sortants (promotion espace client...)
Actualiser les données en général sur le CRM et les espaces

Votre profil

Vous avez une expérience dans la relation clients par téléphone. Votre sens du contact associé sera un atout pour évoluer sur ce poste.
Vous êtes disponibles immédiatement et cela jusqu'au mois de septembre.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.