Alternance - Chargé de la Relation Clientèle H/F IFAE Business School
Paris - 75 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
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La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 1 500 - 1 900 € / mois
- 🏠 Télétravail occasionnel
- 🕑 12 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
L'IFAE Business School - un métier, une formation, un emploi.
L'IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l'Etat, en alternance de Bac +2 à Bac +5 en Commerce & Management
Notre entreprise partenaire recrute un Chargé de la relation clientèle H/F en alternance !
MISSIONS
- Assister dans la gestion des demandes, réclamations et suggestions clients
- Participer à la résolution des problèmes pour garantir la satisfaction client
- Contribuer à la création de supports de communication client
- Assister dans la gestion des campagnes de feedback et enquêtes de satisfaction
- Participer à la formation du personnel en contact avec la clientèle
- Assister dans la mise en place de bonnes pratiques de service client
- Contribuer à l'analyse des retours clients pour proposer des améliorations
- Assister dans la création de rapports de suivi des performances
L'IFAE vous ouvre les portes d'une formation de qualité et d'une expérience professionnelle stimulante. Saisissez l'opportunité, postulez dès aujourd'hui !
Formation financée dans le cadre d'un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prises en charge OPCO (NPEC France compétences) avec possible reste à charge employeur
Le profil recherché
- Vous êtes intéressé par une formation Bac +3 à Bac +5 (diplôme validé ou en cours de validation) en marketing et souhaitez enrichir vos compétences dans ce domaine
- Orienté satisfaction client, dynamique et doté d'un excellent relationnel
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Compétences en communication
- Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM)
Infos complémentaires
AVANTAGES ENTREPRISE
- Possibilité de télétravail deux jours par semaine
- Participation à 100% aux frais de transport
- Tickets restaurant
AVANTAGES ECOLE
- Un campus de 3000m2 moderne équipé d'espaces de détente, de babyfoot et d'une salle de restauration
- Une formation dispensée par des professionnels expérimentés et qui exercent toujours dans leur domaine d'expertise, dédiés à votre progression et à votre réussite
- Un accompagnement personnalisé pour faciliter votre recherche d'alternance (coaching, job dating...)
- Paris - 75
- Alternance
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