Réceptionniste Polyvalent H/F Actua
Illhaeusern - 68 CDIOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 12 - 13 € / heure
- Bac +2
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
Les missions du poste
ACTUA COLMAR RECHERCHE UN RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT F/H
Dans le cadre de son activité, Actua Colmar recherche pour l'un de ses clients un Réceptionniste polyvalent F/H.
Formation et diplômes requis :
- BTS Tourisme
- Bac Pro Tourisme
Vos principales missions :
- Réception :
- Prise de réservations (hôtel, restaurant, Spa) par mail, téléphone ou en face à face
- Suivi et gestion des dossiers de réservation
- Réalisation des check-in, accueil en chambre, check-out et encaissement
- Comptabilité journalière et clôture des opérations
- Polyvalence :
- Réception en soirée
- Participation au service du bar
- Participation au service du restaurant
- Participation au service du petit-déjeuner
- Mise en place des ventes additionnelles
Le profil recherché
Résultats attendus :
- Assurer une expérience client de premier ordre
- Garantir la qualité des prestations et la satisfaction des clients
- Être attentif(ve) aux consignes et en assurer la bonne application
- Faire preuve de polyvalence et d'adaptabilité
- Anticiper les besoins des clients et favoriser leur fidélisation
Compétences requises :
- Présentation soignée et aisance relationnelle
- Maîtrise de l'anglais obligatoire, allemand fortement souhaité
- Capacité à travailler en équipe et en autonomie, sens des responsabilités
- Expérience souhaitée sur le logiciel PMS Vega
- Esprit critique et force de proposition
- Expérience en hôtellerie et/ou restauration appréciée
Rattachement hiérarchique :
- Directrice d'hébergement et directeur commercial
- Chargé de services et d'accueil
Vous êtes passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie et du service haut de gamme ?
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Ref : qp9sdirwcy
L'entreprise
ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.
Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.
Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2 entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.
Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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