Alternance Chargé de Relation Client - Lyon H/F ISCOD
Lyon 6e - 69 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Enseignement • Formation
Les missions du poste
Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Principales missions :
- Traiter les demandes des clients et les accompagner dans leurs démarches depuis notre CRM (Salesforce).
- Assurer le suivi des demandes clients, en veillant à leur prise en charge et en informant régulièrement les clients de l'avancement jusqu'à résolution complète.
- Participer à la gestion des délais et des priorités, en veillant à respecter les objectifs de traitement des demandes clients.
- Mettre à jour les bases de données clients et assurer la bonne gestion des informations dans nos outils.
- Participer aux réunions d'équipe et apporter des idées ou des retours d'expérience sur les processus et les outils utilisés au sein du service client.
Profil :
Vous êtes le/la candidat(e) idéale si :
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement
- Adaptabilité et agilité face aux situations changeantes
- Sens de l'écoute et capacité à comprendre les besoins clients
- Autonomie et gestion des priorités avec rigueur
- Volonté d'apprendre, curiosité et envie de se perfectionner
- Vous êtes éligible à une formation Bac +2 à Bac +5 (diplôme validé ou en cours de validation),
Poste basé roche de Lyon (69).
Rémunération selon niveau d'études + âge ! Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
Se former en alternance chez ISCOD
Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un groupe spécialisé dans la valeur énergétique qui développe des offres et services spécifiques, 100 % dédiés aux indépendants, artisans, TPE et PME : un Chargé de relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5).
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