Conseiller Clients Sédentaire B To B H/F Promotrans Formation Professionnelle Con
Metz - 57 CDI- 2 050 - 2 200 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Depuis plus de cinquante ans, le Groupe Promotrans est un acteur clé de la formation professionnelle dans les domaines du transport multimodal et de la supply chain en France. Avec notre réseau national comprenant plus de trente centres de formation continue et écoles, l'engagement de nos 850 collaborateurs et la qualité de nos services, nous répondons efficacement aux défis professionnels et aux besoins de formation du secteur.
Le Groupe enrichit l'expertise professionnelle des étudiants, employés, cadres et demandeurs d'emploi, contribuant ainsi à la performance des entreprises.
En 2024, Promotrans a formé plus de 60 000 apprenants, totalisant plus de cinq millions d'heures de formation dispensées.
Êtes-vous passionné(e) par le domaine de la formation professionnelle ? Désirez-vous consacrer votre temps et vos compétences à une entreprise influente dans le paysage régional ?
Nous recherchons pour notre centre de Metz, un.e Conseiller.ère clients en CDI. Le poste en question est sédentaire.
Le point central de ce poste est d'être la personne qui fera la relation entreprise entre le centre de formation et les entreprises dans le domaine professionnel du centre (transport et logistique).
Il faudra donc assurer un service clientèle irréprochable, tant par téléphone que par courriel car vous serez le premier point de contact pour nos clients, jouant ainsi un rôle essentiel dans leur satisfaction et leur fidélisation.
Grâce à un parcours d'intégration dédié aux fonctions commerciales et un accompagnement individualisé, nos offres et techniques de vente n'auront plus aucun secret pour vous !
En qualité d'interlocuteur.rice privilégié.e de nos clients et prospects, vos missions :
- Vous gérez les appels entrants provenant de divers interlocuteurs, tels que les entreprises clientes, les prospects et les institutions.
- Vous assurez le développement du portefeuille par de la vente à distance (par téléphone ou par email).
- Vous assurez la gestion administrative des dossiers commerciaux : réception de la demande client, établissement des devis, montage du dossier administratif, réalisation des conventions et édition des convocations clients.
- Par le biais d'appels sortants, vous avez en charge la qualification de fichiers clients, notamment Grands Comptes et le suivi d'une base de données pour la prospection commerciale.
- Vous serez en relation avec les chargés de clientèle terrain pour des prises de RDV et de la gestion administrative.
Le profil recherché
Experience : 3 An(s)
Compétences : Techniques de vente par téléphone, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client, Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles, Présenter et valoriser un produit ou un service
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
- Metz - 57
- CDI
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