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Crit recrutement

Responsable Hebergement Hotel H/F Crit

Beauvoir - 50
CDD

Super recruteur

Offre d’une agence de travail temporaire -
Résumé de l'offre
  • 25 000 - 30 000 € / an
  • 🕑 6 mois
  • Bac +2
  • Services aux Entreprises
  • Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'hôtellerie, un·e Responsable Hébergement Hôtel en CDD de 6 mois.

Votre mission est de :
- Gérer l'activité hébergement en assurant les missions suivantes :
- Assurer l'accueil des clients et la qualité de service dispensés par le personnel de réception et d'étage dans le respect des procédures.
- Optimiser le remplissage de l'hôtel.
- Vendre les prestations de nos restaurants et des Galeries.
- Réaliser les objectifs du budget annuel fixé par la Direction commerciale.
- Réaliser les tâches dans le respect du contrat de franchise.
- Formaliser un planning de l'hôtel en adéquation avec l'activité pour l'ensemble des équipes de réception et étages.
- Participer activement à la politique tarifaire de l'hôtel et du yield.
- Organiser le service groupe.
- Créer et mettre en place des procédures du service réception et du service étage : s'assurer de l'application de ces procédures auprès des équipes.
- S'assurer de la bonne application des procédures de facturation.
- Diffuser les consignes auprès des équipes (tarifs, services de l'hôtel...)
- Gérer l'E-réputation, veille et suivi des commentaires sur les réseaux sociaux.
- Suivre et contrôler la satisfaction du client. Gérer les réclamations.
- Etre force de proposition pour suivre et contrôler la qualité de la relation commerciale.

Le profil recherché

Description du profil recherché :
- Manager l'ensemble de l'équipe en gérant le recrutement et la formation en respectant les besoins définis par la Direction commerciale.
- Encadrer, superviser et motiver l'ensemble du personnel des étages et de l'accueil.
- Coordonner, organiser et répartir le travail des collaborateurs afin de garantir aux clients un service de qualité.
- Transmettre la culture de l'entreprise et s'assurer que tous les employés travaillent dans une direction commune et en adéquation avec les normes du groupe.
- Assurer une bonne communication au sein des différents services de la société et participer à l'optimisation de la communication hôtel/restaurants.

Si vous possédez ces compétences et que vous êtes prêt·e à relever ce défi passionnant, n'hésitez pas à postuler pour ce poste de Responsable en CDD de 6 mois.

L'entreprise

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !
Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

Infos complémentaires

cse, mutuelle

Responsable Hebergement Hotel H/F
Crit

Super recruteur

  • Beauvoir - 50
  • CDD
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Publiée le 28/04/2025 - Réf : 25009888 4bf9b345-0f2a-41c4-9cde-e000e6bf5954

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