Conseiller Commercial Hebergement Web H/F o2switch
Clermont-Ferrand - 63 CDI- 1 850 - 2 400 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Secteur informatique • ESN
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
- Assurer la fidélisation des clients en gérant les appels entrants et sortants du Retention Desk, en comprenant leurs besoins et en leur proposant des solutions adaptées pour renforcer leur engagement et minimiser le churn.
- Assurer le support téléphonique commercial en présentant de manière claire et convaincante l'ensemble des prestations de l'entreprise, en répondant aux objections des clients et en mettant en avant les avantages concurrentiels pour favoriser la conversion.
- Accompagner et suivre les clients sur toute la partie commerciale, en garantissant un suivi personnalisé à chaque étape de leur parcours, en identifiant leurs besoins futurs et en leur proposant des offres sur mesure pour maximiser leur satisfaction et leur rétention.
- Collaborer avec les équipes internes pour assurer une prise en charge optimale des clients et anticiper leurs attentes.
- Analyser et remonter les retours clients afin d'améliorer en continu les offres et les process commerciaux.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
- À l'aise au téléphone, tu sais établir un contact de qualité avec les clients, les écouter activement et les convaincre avec bienveillance et professionnalisme.
- Excellent(e) vendeur(euse), tu es capable d'argumenter efficacement, de répondre aux objections et de proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.
- Créatif(ve) et force de proposition, tu apportes des nouvelles idées pour améliorer les offres et optimiser l'expérience client.
- Orienté(e) solution, tu sais identifier rapidement les attentes des clients et leur proposer des réponses adaptées pour maximiser leur satisfaction et leur fidélité.
- Une expérience avec WordPress, cPanel et le graphisme est un vrai plus pour comprendre les besoins techniques des clients et les accompagner plus efficacement.
Bienvenue chez o2switch
Parmi les leaders de l'hébergement web en France, o2switch héberge plus de 600 000 sites internet pour plus de 140 000 clients à travers l'Europe. Nous nous distinguons par une approche 100 % française, une infrastructure maîtrisée de bout en bout et un engagement sans faille envers la satisfaction de nos hébergés.
Nous possédons nos propres datacenters situés à Clermont-Ferrand, déployés sur plus de 2 000 m² et entièrement conçus pour offrir performance, sécurité et disponibilité. Grâce à une infrastructure haute résilience et des technologies de pointe, nous garantissons une expérience d'hébergement fiable et performante, adaptée aux besoins des particuliers comme des professionnels.
Si nos clients nous recommandent, c'est avant tout pour :
- La qualité de nos services et de notre support technique, réactif et compétent.
- Une infrastructure robuste et innovante, conçue pour allier performance et sécurité.
- Une équipe de passionnés, investie au quotidien pour accompagner et conseiller nos utilisateurs.
Pour répondre à la croissance continue de nos services et garantir toujours plus d'excellence, nous renforçons notre famille IT. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, dynamique et humain, rejoignez-nous et contribuez à façonner l'hébergement web de demain !
Infos complémentaires
- Un cadre de travail "sympa", avec une collaboration permanente entre collègues.
- Des sorties régulières en équipe pour décompresser !
- Une société durable, avec un taux de turn-over néant.
- Des primes pour valoriser ton travail.
- Une mutuelle au top, des tickets restaurants, des avantages sociaux.
- Tickets restaurant
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