Conseiller Commercial H/F Accenture
Marcq-en-Barœul - 59 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
En intervenant sur des flux téléphoniques, vos responsabilités en tant que Conseiller Commercial seront de :
- Satisfaire le client en apportant une réponse à sa demande à travers un discours de qualité
- Vendre nos produits et services de crédit à la consommation (carte, crédit, prêt, rachat de crédit) et d'assurances (assurance emprunteur, prévoyance, plan solution accident etc.) les mieux adaptés aux besoins de nos clients
- Le fidéliser dans le respect de l'éthique et de la qualité Entreprise
- Atteindre les objectifs commerciaux et les objectifs qualitatifs (prise en charge du client, qualité de discours) fixés par votre manager
En fonction de votre affectation et de l'évolution de vos missions, vous êtes à même de développer une véritable expertise en relation client sur tout type de relation client (traitement des demandes, traitement de la réclamation, fidélisation client, rebond digital).
Pour vous.
- A l'écoute et souriant(e), votre priorité est d'obtenir la satisfaction de votre client et de le conseiller au mieux.
- Reconnu comme bon communiquant, vous avez un goût marqué pour le commerce
- Curieux(se), vous souhaitez commercialiser des produits complexes, et développez de l'intérêt pour les produits bancaires et assurances.
Une première expérience en relation client est demandée.
Partagez l'aventure d'un grand groupe international
- Intégration soignée- une équipe de formateurs dédiée à votre accompagnement
- Equilibre vie Pro-Perso : 6 semaines de CP, RTT, travail un samedi matin/2 max
- Ambiance conviviale et proximité managériale
- Package attractif : Variable + Tickets Restaurants, Mutuelle / Prévoyance + Rétribution collective (Plan d'épargne entreprise, avantages CE et Participation)
- Perspectives d'évolution au sein de la société et du Groupe Accenture
Dans le cadre de notre politique de diversité, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Développer un portefeuille clients et prospects, Présenter et valoriser un produit ou un service, Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision, Recueillir et analyser les besoins client
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Marcq-en-Barœul - 59
- CDI
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