Gestionnaire Client et Réclamations H/F Page Personnel
Rungis - 94 IntérimSuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 30 000 - 34 000 € / an
- 🕑 18 mois
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
En tant que Gestionnaire Client et Réclamations, poste à Rungis, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Gérer les relations avec les clients en fournissant un service de qualité ;
* Traiter les demandes des clients et résoudre les problèmes de manière efficace ;
* Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de ventes pour atteindre les objectifs de l'entreprise ;
* Fournir un soutien administratif à l'équipe du service clientèle ;
* Apporter au client une réponse claire et précise tout en ayant le souci constant de réduire le temps de traitement,
* Suivre les commandes et les livraisons pour assurer la satisfaction des clients ;
* Participer à l'amélioration continue des processus du service clientèle ;
* Etre le relais d'information auprès des interlocuteurs concernés (clients/transporteurs/plates-formes/commerce...).
Notre client vous offre :
* Un salaire annuel de 30 000 € jusqu'à 34 000 € brut annuel ;
* Vous bénéficiez de 2 à 3 jours de télétravail par semaine (après la formation) ;
* Vous travaillez 37h par semaine et bénéficiez de 9 RTT par an ;
* Une culture d'entreprise qui valorise le travail d'équipe et le développement professionnel.
Nous vous encourageons à postuler si vous êtes passionné par le service client et que vous cherchez à faire progresser votre carrière dans le secteur automobile. Votre prochain défi professionnel vous attend à Rungis.
Le profil recherché
Pour le poste de Gestionnaire Client et Réclamations, poste à Rungis :
* Vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans un secteur similaire ;
* Vous avez déjà travaillé au sein d'un centre d'appel et avez géré des volumes importants d'appels (30 appels/jour) ;
* Vous avez déjà travaillé sur le logiciel SAP et vous maîtrisez Excel notamment les TCD et les recherche V ;
* Vous bénéficiez d'un niveau d'anglais professionnel ;
* Vous êtes quelqu'un de proactif, vous appréciez solutionner des problématiques liées au service client ;
* Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches en même temps ;
* Vous avez d'excellentes compétences en communication.
L'entreprise
Notre client est un grand Groupe opérant dans le secteur automobile situé à Rungis. Il a une présence solide et respectée sur leur marché et est connu pour son engagement envers la qualité de ses produits et son service client.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
Super recruteur
- Rungis - 94
- Intérim
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