Responsable Qualité - Gouvernant H/F Duchic/ Martinkey's
Montpellier - 34 CDI- 2 050 € / mois
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Du Chic recherche son prochain responsable qualité !
# Ce que nous recherchons
Du Chic est à la recherche d'une personne curieuse et rigoureuse. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez responsable de la qualité de notre offre et gamme de produit. Ce poste vous offre l'opportunité extraordinaire d'avoir des répercussions significatives sur le développement de Du Chic.
# Vos missions
- Maintenir la qualité des produits de notre catalogue (logements)
- Veiller à la qualité de nos prestations (remise en état, check-in, check-out.)
- Gérer et résoudre les demandes du service client au quotidien.
- Recruter et fidéliser un réseau d'indépendants
- Manager une équipe de 6 spécialistes, soit 6 responsables de maison.
- Accompagner et faire progresser l'équipe par des feedbacks réguliers.
- Travailler en étroite collaboration avec la direction.
- Présenter vos analyses et et recommandations lors des réunions stratégiques.
- Trouver le juste équilibre entre rapidité d'exécution et qualité.
# Votre profil
- Minimum 2 ans d'expérience dans l'hôtellerie.
- Excellentes compétences en communication.
- Expérience avérée en management d'équipe.
- Sens du détail et capacité à prendre des décisions rapidement.
- Organisé(e), autonome et rigueur.
- Anglais parlé, lu et écrit serait un plus.
- Forte sensibilité aux enjeux RSE.
# Nos Avantages
- Santé/ Mutuelle collective
- Salle de sport à proximité
- Horaires flexibles
- Télétravail possible
- Événements d'équipe annuels.
# Qui sommes-nous ?
> Chez **Du Chic**, nous avons pour ambition de devenir un acteur de référence en impulsant un changement responsable et durable dans l'immobilier et le tourisme. Nous croyons en un modèle où rentabilité et engagement environnemental vont de pair, en favorisant des pratiques éthiques, respectueuses des ressources et du patrimoine. En plaçant le vivant au coeur de notre approche, nous contribuons à un tourisme plus authentique, mettant en valeur notre territoire et son identité tout en préservant son équilibre pour les générations futures.
>
# Comment postuler
Vous vous reconnaissez dans ce poste ? Envoyez-nous un e-mail à ****@****.**
- Indiquez le nom du poste dans l'objet de votre message.
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Développer et fidéliser la relation client
Langues : Anglais exigé
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Autres services personnels n.c.a.
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
- Montpellier - 34
- CDI
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