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Conseiller Clientèle H/F HLM

Grenoble - 38

CDI

Résumé de l'offre

Bac +2
Immobilier
Service public hospitalier

Les missions du poste

Votre mission
Rattaché/e au Responsable du service Relation Clientèle (f/h), vous assurez la relation clientèle auprès des locataires.
Vos activités
· Vous assurez le traitement multicanal des sollicitations clients de l'ensemble du territoire dans le domaine de la gestion locative et des contrats de maintenance (téléphone, mail et extranet client).
· Vous êtes garant de la réponse généraliste apportée aux clients, en respectant les process entreprise et en réalisant le traçage informatique des informations.
· Vous réalisez le suivi des demandes d'intervention de prestataires sous contrat de maintenance jusqu'à la réalisation des travaux.
· Vous effectuez des opérations d'appels sortants visant à améliorer la satisfaction client.
· Vous vous assurez de la bonne circulation de l'information au sein du service et participez à la synergie avec les autres services et les Directions Territoriales.
· Vous veillez à la réalisation de vos objectifs (traitement des appels et mails)
La liste des activités et missions est non exhaustive et susceptible d'évoluer.
CONDITIONS D'EMPLOI ACTUELLE :
CDI - Temps plein
Merci de consulter l'annonce sur le site de Alpes IsèreHabitat :https://alpeshabitat.fr/nos-offres/CCG39

L'adresse du poste

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Le profil recherché

De formation Bac +2, et une expérience dans un centre d'appel serait un plus.
Vous aimez le travail en équipe et vous avez un tempérament dynamique et positif.
· Sens aigu du service et de la relation client
· Aisance dans la communication à distance, orale et écrite
· Aptitude à la gestion des appels difficiles et des conflits
· Capacité d'organisation et gestion des priorités
· Force de proposition, aptitude à faire évoluer les process
· Goût pour le social
· Maîtrise de la bureautique
· La connaissance du secteur du logement social est un atout supplémentaire
VOUS VOUS RECONNAISSEZ DANS CETTE ANNONCE ?

Merci de consulter et de postuler uniquement sur notre site internet jusqu'au
24/04/2024 : https://alpeshabitat.fr/nos-offres/CCG39

Modalités de recrutement :
Chaque candidat(e)s sélectionné(e)s sera reçu(e)s au siège de Grenoble pendant 45min par la Commission de recrutement
constituée de Directeurs et/ou Responsables concernés.
Le même questionnaire sert de base à tous les entretiens.
Conformément à la Loi Informatique et LibertéN°78-17, nous vous informons que les données recueillies et les dossiers de candidatures ne sont pas informatisés, ils sont traités de façons confidentielles et conservés pendant 6 mois à compter du dernier contact avec le candidat.

Bienvenue chez HLM

ALPES ISERE HABITAT

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Grenoble

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

22 440 € / an 1 870 € / mois 12,33 € / heure

Salaire brut estimé

23 790 € / an 1 982 € / mois 13,07 € / heure

Estimation haute

25 207 € / an 2 101 € / mois 13,85 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

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Conseiller Clientèle H/F

HLM

Grenoble - 38
CDI

Publiée le 05/06/2025 - Réf : 2025-61939

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Métier

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Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

Associé

Fonctionnaire

Freelance

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