Conseiller Client Apv - Réceptionnaire - 1Er Compagnon Service Rapide H/F Groupe Autosphere
Saint-Alban-Leysse - 73 CDI- 30 000 € / an
- BEP, CAP
- Bac
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Autosphère vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance.
Dans le cadre d'un remplacement d'un départ en retraite, nous recherchons pour notre concession RENAULT basée à St Alban Leysse (agglomération de Chambéry) un Conseiller Client APV - Réceptionnaire - 1er compagnon Service Rapide.
Vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l'interface entre la clientèle et les équipes mécaniques. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.
Chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations. En accord avec lui, vous :
· Renseignez les interventions (nature, coût, durée...)
· Gérez le planning de charge atelier
· Assurez de la qualité des travaux
· Assurez que le dossier contient tous les documents
· Informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
· Expliquez et encaissez les factures
· Restituez son véhicule
Vous effectuez également des devis, diagnostiques et interventions de mécanique rapide pour des petites interventions ne nécessitant ou ne justifiant pas de prise de RDV (exemple : changement d'ampoule, voyant tableau de bord, crevaison pneu etc.)
=> 60% de réception et 40% d'interventions mécanique rapide
Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Echange téléphonique de 30 minutes avec le service RH ou le manager opérationnel
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Entretien physique avec le manager opérationnel
-
Entretien physique avec le service RH
L'adresse du poste
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Le profil recherché
De formation idéalement technique CAP/BEP/Bac Pro Mécanique, vous avez le sens du commerce et du service client.
Raisons de nous rejoindre
-
1er groupe de distribution en France
-
Innovant et moteur de son secteur
-
Valorisation de l'évolution interne
-
Une forte culture du développement des compétences
-
Des avantages collaborateurs uniques (achat, maintenance, pièces...)
-
Mobilité géographique favorisée (présence sur plus de 30 départements)
-
Avantages locaux en fonction du site de rattachement (CSE...)
Bienvenue chez Groupe Autosphere
Pourquoi nous rejoindre ?
Avec plus de 7000 collaborateurs répartis sur 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere agit sur une grande partie du territoire. Dans un secteur en pleine transformation, il anticipe et ose bousculer les codes pour accompagner ses clients tout au long de leur parcours automobile.
A vos côtés, pour évoluer !
A l'image de ce que nous proposons à nos clients, le Groupe s'engage à vos côtés et vous accompagne pour conduire ces changements. Groupe Autosphere met à votre disposition des outils uniques, spécifiques et toujours adaptés pour assurer un service efficace et de qualité. Et il contribue, au quotidien, au développement de vos compétences tout en vous offrant de nombreuses opportunités de carrière. (500 mobilités internes en 2024 en témoignent.)
Rejoignez une entreprise qui valorise l'exigence, la qualité, la proximité et la performance.
Engagé en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, notre Groupe ouvre tous ses postes aux personnes en situation de handicap.
Infos complémentaires
A partir de 30 K€
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