Responsable Relations Client H/F Naram Consulting

Détail du poste

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine et contribuer à l'amélioration des réseaux télécoms ? Cette opportunité est faite pour vous !

Qui sommes-nous ?

Depuis 2012, nous accompagnons nos clients dans l'optimisation et le développement de leurs réseaux télécoms. Dans le cadre de nos projets au Moyen-Orient, nous recherchons un(e) Responsable Relations Client pour renforcer notre équipe.

Vos missions :

En tant que Responsable Relations Client, vous aurez pour missions principales (liste non exhaustive) :

Développer et entretenir les relations avec nos clients.

Suivre la satisfaction client et collecter les retours d'information.

Assurer le suivi des comptes clients : mise à jour des dossiers et préparation de rapports.

Contribuer au développement des affaires via la prospection.

Coordonner les projets et gérer les réclamations clients.

Pourquoi nous rejoindre ?

Une entreprise dynamique et à taille humaine.

Des missions variées et des projets d'envergure au Moyen-Orient.

Une équipe engagée et bienveillante.

Nous avons hâte de vous rencontrer !

Votre profil :

Vous avez un excellent relationnel et un sens aigu du service client.

Vous êtes rigoureux(se) dans le suivi des dossiers et la gestion des comptes clients.

Vous maîtrisez parfaitement l'arabe (indispensable) et avez une bonne aisance en français et en anglais.

À l'aise avec les outils bureautiques et CRM.

Des déplacements ponctuels (Jordanie, Liban, Irak) sont à prévoir (2 à 4 fois par an).

Nous sommes une entreprise à taille humaine spécialisée dans le conseil et la formation en télécommunications (4G, 5G, infrastructures...). Notre mission est d'accompagner nos clients dans l'optimisation, l'évolution et le développement de leurs réseaux télécoms en leur apportant une expertise technique pointue et des solutions adaptées à leurs enjeux stratégiques. Grâce à notre approche personnalisée et notre connaissance approfondie des technologies de pointe, nous contribuons activement à l'amélioration des performances et de la fiabilité des infrastructures télécoms.