Réceptionniste H/F B&B HOTELS
Île-de-France CDD- 🕑 4 mois
- BEP, CAP
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Ce Qu'on Attend de Vous :
- Accueillir la clientèle (téléphonique et physique)
- Prendre des réservations par téléphone et en direct (passage)
- Savoir écouter les clients en cas de litige
- Respecter les règles et les consignes de sécurité
- Travailler en équipe (esprit d'équipe)
- Fidéliser la clientèle
- Veiller à la bonne tenue de la réception (rangement, nettoyage...)
- Effectuer les arrivées et les départs
- Assurer la facturation et effectuer les encaissements
- Tenir à jour les coordonnées clients
- Vérifier les arrivées du jour et les affectations chambre
- Être responsable de sa caisse
Le profil recherché
Ce que vous apportez :
- Expérience antérieure dans l'hôtellerie, de préférence en réception.
- Déployez d'excellentes compétences en communication et un sens inné du service client.
- Faites preuve d'une capacité à travailler de manière autonome et à gérer les situations imprévues.
- Maîtrisez les langues étrangères, en particulier l'anglais.
- Maîtriser Opéra sera un plus
Dans le cadre de notre politique diversité, toutes nos offres sont ouvertes, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap.
Ensemble, créons un univers d'accueil exceptionnel où chaque détail compte, où votre talent de réceptionniste ravit les clients. Rejoignez-nous !
Osez un nouveau départ ! Devenez Réceptionniste chez B&B HOTELS !
Bienvenue chez B&B HOTELS
Fondé à Brest en 1990, B&B HOTELS est l'une des chaînes hôtelières économiques les plus importantes d'Europe. Il dispose d'un réseau de plus de 800 hôtels dans 17 pays, en Europe, au Brésil, aux Etats-Unis et au Royaume-Uni, dont plus de 400 en France. B&B HOTELS connaît une croissance exponentielle avec l'ouverture de plus de 170 hôtels depuis 2022 et poursuit cette dynamique en 2025.
Positionné sur le segment value-for-money, B&B HOTELS s'est fixé pour mission d'offrir à ses clients une expérience de qualité au meilleur prix. Empathie, intégrité, inclusion, simplicité et amélioration continue sont les valeurs fondatrices de l'entreprise.
B&B HOTELS est également activement engagé en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises. Pour répondre aux attentes des consommateurs et donner de la crédibilité et de la transparence à ses actions visant à avoir un impact social et environnemental positif, B&B HOTELS est désormais certifié en matière de développement durable par l'organisme indépendant SOCOTEC.
Fabrice Collet est Président-Directeur Général depuis 2016. Valerio Duchini Directeur Général B&B Hôtels Europe de l'Ouest B&B HOTELS (France, Suisse, Belgique) depuis le 8 janvier 2024. Goldman Sachs est l'actionnaire majoritaire depuis 2019.
Plus d'informations sur bbhotels.com.
Infos complémentaires
Ce que nous offrons :
- Des formations pour nourrir votre croissance professionnelle
- Un environnement de travail stimulant
- Des perspectives d'évolution au sein de B&B HOTELS, groupe en pleine expansion
- Compte épargne temps, participation, intéressement et prime annuelle globale
- Une prise en charge à 60% de l'abonnement à un transport public ou notre forfait mobilité (2,50€
par jour pour l'utilisation du vélo, trottinette, covoiturage)
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