Chef de Marché - Marketing de l'Offre - Client H/F SFR

Détail du poste

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.

Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.

Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble.Soyez vous.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Intitulé du poste
Chef de marché (h/f) - Marketing de l'offre/Client

Description de la mission

Au sein de la Direction Marketing Grand Public SFR, dans un objectif d'acquisition et de développement de la valeur, vous accompagnerez l'équipe Foyer sur 2 activités principales :
- La conception et la mise en oeuvre des projets transverses - à la fois internet et mobile - de bout en bout
- La gestion du parc de clients propourles accompagner sur la migration vers la Fibre dans le cadre des arrêts de technologies fixes

En étroite collaboration avec l'ensemble des directions Grand Public, vous aurez pour principales missions :
- Gestion de projettransverses :
- Définition du besoin
- Participation au suivi des projets, animation d'ateliers de travail avec des acteurs variés (SI, DJ, DAF, Expérience client...)
- Réalisation des supports de cadrage des offres, co-réalisation avec la DAF des business plan correspondants, réalisation des supports de formation
- Présentation des offres auprès des canaux de distribution
- Bilan KPIs suite au lancement
- Gestion de parcPro :
- Suivi des KPIs du parc Pro SFR (entreprises de 1 à 10 salariés : auto-entrepreneurs...) : mise en place de suivis, analyse des offres/options détenues, réalisation de bilans et de recommandations selon les typologie de clients observées
- Construction et suivi du plan d'accompagnement des clients Pro sur la Fibre dans le cadre des arrêts de technologies fixes : mise en place de campagnes de marketing direct adapté selon les profils et suivi KPIs associé en échange avec les équipes CRM, Communication et Service client

Profil

Etudiant(e) dans un programme de niveau Bac +4 ou +5 / Master / Ecole de Commerce / Ecole d'ingénieurs ; Vous avez déjà eu une expérience au sein d'une direction marketing, conseil, avant-vente ou commerciale. A l'aise à l'oral comme à l'écrit, manipuler les chiffres ne vous fait pas peur. Force de proposition, vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre rigueur et votre autonomie. Les outils bureautiques (PowerPoint, Excel, Word) n'ont pas de secret pour vous.