Les missions du poste

L'entreprise :

En partenariat avec l'AFTEC Vannes, un hôtel 4 étoiles basé dans le golfe du Morbihan, recherche
un réceptionniste en contrat d'apprentissage pour une durée de 24 mois.

Les missions :
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des hébergements
- Assurer l'accueil des clients et les renseigner pendant la durée de leur séjour sur les prestations
internes et extérieures
- Accomplir les formalités à l'arrivée et au départ des clients : enregistrement, check in/ check out,
Facturation...
- Gérer les appels téléphoniques
- Mise en place des procédures qualité pour l'accueil, les réservations...