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Groupe Chantelle recrutement

Stage - Assistant Service Client H/F Groupe Chantelle

  • Cachan - 94
  • Stage
  • Bac +2
  • Industrie Manufacturière
  • Distribution • Commerce de gros
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Les missions du poste

Nous recherchons pour la période la plus forte de l'année (du 16 juin au 14 août 2025) un ou une stagiaire pour venir renforcer l'équipe en charge du service client des boutiques Chantelle et Darjeeling France, des sites WEB Darjeeling France et Chantelle France et international et des Marketplace.

Vos actions principales sont les suivantes :

- Accompagner nos client(e)s par email et chat, en répondant rapidement, qualitativement et dans le respect des valeurs de la marque

- Aider les client(e)s à concrétiser leur vente sur le site web

- Gérer les réclamations des client(e)s insatisfait(e)s et les fidéliser à nouveau en leur apportant une écoute attentive et rassurante et des réponses adaptées à leurs attentes

- Traiter les demandes des clients liées à la RGPD

- Remonter toutes les anomalies constatées au manager et aux services internes concernés

- Collaborer au sein d'une équipe de 4 personnes qui constitue le service client web et boutiques

Diplômé(e) Bac +2, Spécialisation Commercial (),
Durée d'expérience professionnelle : Pas d'expérience requise

La carte

10 Rue de Provigny

94230 Cachan

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Publiée le 02/10/2025 - Réf : 2025-2271

Stage - Assistant Service Client H/F

Groupe Chantelle
  • Cachan - 94
  • Stage
Publiée le 02/10/2025 - Réf : 2025-2271

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