Emploi Centre d'appel Saint-Denis

... serait un atout. - Qualités personnelles : Doté d'un excellent relationnel, vous êtes à l'écoute, ouvert d'esprit et faites...

… 5 à niveau 7 (Bac +2 à Bac +5). Missions : - Gestion des appels - Répondre aux demandes des clients et orienter les clients vers les…

... à l'accompagnement et à la motivation des collaborateurs. - Définir les indicateurs pertinents pour suivre l'activité et assurer une...

… en place des actions correctives si nécessaire, * Répondre aux appels entrants et gérer les litiges, * Concevoir des flashs infos et…

… réglementation liée au secteur d'activité Connaissance des logiciels métier centre d'appel Savoir-faire Aptitude à la communication…

… - de votre équipe au besoin, notamment dans le traitement des appels et des dossiers dans les situations inhabituelles ou complexes -…

... qualités professionnelles : Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant...

… à les bases de données clients. - Réaliser des campagnes d'appels ...). - Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes des…

… optimiser l'efficacité du centre .

... ans minimum en service client idéalement acquise dans un secteur santé et/ou assurances (Chargé d'assistance). Anglais courant (C1) impératif !...

… - Un environnement international au sein d'un leader mondial des centres d'appels. - Une opportunité idéale pour développer vos en à…

… de l'apprenant en respectant les procédures administratives et pédagogiques du centre de formation. Notre offre : 1 poste à pourvoir …

… ou en agence avec bienveillance et professionnalisme. - Gérer le flux d'appels - Résoudre les demandes et réclamations pour offrir un…

… les clients . Vous êtes à l'aise avec la réception d'appels situations qui peuvent être difficiles. téléphoniques et savez prendre du…

… prévoyance aux horaires d'ouverture du service via divers canaux (email, appels ) o Suivre les scripts de communication et utiliser …

… intéresse vous poursuivrez le process chez notre partenaire avec un appel RH et un entretien en présentiel avec votre futur manager.…

… intéresse vous poursuivrez le process chez notre partenaire avec un appel RH et un entretien en présentiel avec votre futur manager.…

… intéresse vous poursuivrez le process chez notre partenaire avec un appel RH et un entretien en présentiel avec votre futur manager.…

… en alternance, vous serez chargé(e) de : - Répondre aux appels entrants et sortants des clients. - Assurer le traitement des demandes…

… seront les suivantes : - Réceptionner des demandes clients ( appels - Qualifier les demandes en traitant des customer request sur SAP…