Téléconseiller Orientation & Placement - EHPAD H/F Recrutop
- Paris 14e - 75
- CDI
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Transport • Logistique
- Exp. 4 ans min.
Les missions du poste
RECRUTOP Carrière, cabinet de recrutement, accompagne un groupe spécialisé dans la gestion de maisons de retraite médicalisées (EHPAD). Pour renforcer ses équipes, notre client nous confie le recrutement d'un(e) Téléconseiller(ère) Orientation & Placement.
Vos missions
Interlocuteur(trice) de référence des résidents et de leurs proches, par téléphone comme sur place, vous serez chargé(e) de :
- Informer sur les services, activités et procédures de l'EHPAD
- Orienter les familles vers les services adaptés (soins, admission, aide sociale)
- Conseiller résidents et familles sur leurs démarches administratives ou médicales
- Suivre les demandes et vous assurer de leur bon traitement par les services internes
- Assurer un suivi régulier des dossiers et des situations des résidents
- Mettre à jour les informations et les bases de données internes (CRM)
- Participer à la coordination entre les différents services de l'établissement
Le profil recherché
Vous venez du secteur de la santé ou du médico-social et vous avez une vraie appétence commerciale (BTS SP3S, CESF, coordinateur(trice) admission, ancien(ne) soignant(e), auxiliaire de vie reconverti(e)...), ou vous avez un profil commercial doté d'une forte sensibilité humaine. Une connaissance du secteur senior serait un plus.
Vos atouts :
- Excellente expression orale et empathie naturelle
- Sens de l'écoute, qualités relationnelles et pédagogiques
- Rigueur dans le suivi des dossiers, maîtrise d'un outil CRM et des KPI
- Aisance avec les outils informatiques
- Patience et capacité à accompagner des publics variés
L'entreprise
Recrutop est un cabinet de recrutement et de travail temporaire au service des entreprises et des candidats.
Notre approche à 360°, notre méthodologie fait de nous le seul cabinet doté d'une connaissance parfaite de sa population et avons conscience que notre client d'aujourd'hui peut être notre candidat de demain.
Infos complémentaires
- CDI à temps plein (35h)
- Prime variable trimestrielle
Recrutop en images
Publiée le 29/10/2026 - Réf : 4429142/30718266 TOPE/75P
