CV
Guest relation
Vous êtes à la recherche d'un emploi en tant que Guest relation ? Vous êtes au bon endroit ! Découvrez notre modèle de CV Guest relation spécialement conçu pour valoriser votre profil. Que vous soyez expérimenté ou débutant dans ce métier, cette page vous aidera à mettre en lumière vos compétences et expériences, afin de décrocher l'emploi idéal en tant que Guest relation.
Modèle de CV pour le métier Guest relation
Permis B
- Gestion des demandes et réclamations clients
- Organisation d'événements et d'activités pour les clients
- Mise en place de stratégies d'amélioration de l'expérience client
- Accueil et accompagnement des clients à leur arrivée
- Résolution des problèmes et gestion des situations délicates
- Coordination avec les différents services pour satisfaire les demandes clients
- Assistance à l'équipe dans la gestion quotidienne des demandes clients
- Prise en charge des demandes spécifiques des clients VIP
- Veille concurrentielle et proposition d'améliorations
DIPLÔMES
- Cours de relation client et gestion des services touristiques
- Stage pratique dans un hôtel de luxe
- Projet de fin d'études sur l'expérience client dans l'industrie hôtelière
- Cours de communication interpersonnelle et gestion de conflits
- Stage en entreprise avec missions de relation client
- Projet de groupe sur la fidélisation client
D'INTÉRÊT
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Exemple de CV Guest relation en version texte
Marcia Hellowork
marcia@hellowork.com
06XXXXXXXX
2 rue de la Mabilais 35000 Rennes
Guest relation
Permis B
À PROPOS
Passionnée par le relationnel client, j'ai acquis une solide expérience en tant que Guest relation. Ma priorité : offrir une expérience client exceptionnelle.
EXPÉRIENCES
Guest relation - Entreprise Anonyme - Paris
2018-06 - 2021-09
- Gestion des demandes et réclamations clients
- Organisation d'événements et activités pour les clients
- Développement de la satisfaction client
Assistant Guest relation - Entreprise Anonyme - Lyon
2016-03 - 2018-05
- Accueil et prise en charge des clients VIP
- Coordination des services internes pour satisfaire les demandes clients
- Résolution des problèmes clients avec réactivité
Stagiaire Guest relation - Entreprise Anonyme - Marseille
2015-01 - 2015-06
- Assistance à l'équipe dans la gestion quotidienne des clients
- Prise en charge des demandes clients par téléphone et email
- Mise en place d'enquêtes de satisfaction
ÉTUDES DIPLÔMES
Master en Management du Tourisme - Nice
OBTENU EN 2016-09
- Cours de relation client dans le secteur du tourisme
- Stage en hôtel 5 étoiles axé sur l'expérience client
- Mémoire sur l'impact du service client dans l'industrie hôtelière
Licence en Langues Étrangères Appliquées - Bordeaux
OBTENU EN 2015-06
- Cours de communication interculturelle
- Stage linguistique en entreprise internationale
- Projet de traduction pour une agence de voyage
COMPÉTENCES
- Gestion des réclamations clients
- Organisation d'événements
- Communication efficace
- Résolution de problèmes
- Travail en équipe
LANGUES
- Anglais
- Espagnol
CENTRES D'INTÉRÊT
- Voyages
- Cuisine
- Lecture
- Yoga
- Photographie
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