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CV
Chargé de la relation client
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Exemple de CV Chargé de la relation client en version texte
Simone Hellowork
simone@hellowork.com
06XXXXXXXX
2 rue de la Mabilais 35000 Rennes
Chargée des relations clients
Permis B
À PROPOS
Chargée des relations clients spécialisée dans le domaine du commerce, avec une expérience solide dans la gestion des interactions avec les clients et la résolution de problèmes. Passionnée par l'amélioration de l'expérience client et déterminée à fournir un service de qualité.
EXPÉRIENCES
Chargée des relations clients - Entreprise Anonyme - Paris
2018-01 - 2021-06
- Gérer les interactions avec les clients par téléphone, e-mail et chat en fournissant des informations précises et en aidant à résoudre les problèmes
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes des clients et assurer leur satisfaction
- Maintenir une base de données précise des interactions avec les clients et des problèmes rencontrés
Assistante chargée des relations clients - Entreprise Anonyme - Lyon
2016-09 - 2017-12
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail
- Assister les chargés de relations clients dans leurs tâches quotidiennes
- Contribuer à l'amélioration des processus de gestion des relations clients
Stagiaire chargée des relations clients - Entreprise Anonyme - Marseille
2015-06 - 2015-08
- Assister les chargés de relations clients dans la gestion des interactions avec les clients
- Fournir un support administratif pour le suivi des dossiers clients
- Contribuer à l'amélioration de la satisfaction client
ÉTUDES DIPLÔMES
Master en Commerce International - Paris
OBTENU EN 2014-09
- Approfondissement des connaissances en commerce international
- Étude des stratégies de développement des entreprises à l'international
- Participation à des projets de commerce international
Licence en Économie et Gestion - Paris
OBTENU EN 2011-09
- Acquisition des bases en économie et gestion
- Étude des principes de la comptabilité et de la finance
- Analyse des marchés et des comportements économiques
COMPÉTENCES
- Gestion des relations clients
- Résolution des problèmes
- Communication efficace
- Esprit d'équipe
- Orientation client
LANGUES
- Anglais
- Espagnol
CENTRES D'INTÉRÊT
- Voyager
- Lire
- Pratiquer le yoga
- Faire de la randonnée
- Cuisiner
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