Employée / Employé administratif

L'employé administratif a de multiples fonctions au sein d'une entreprise. Accueil,prise de note, de rendez-vous, courriers, répondre au téléphone, les journées sont bien remplies et intenses. Que ce soit avec les chefs de services, patrons ou responsables, l'employé administratif est le point névralgique de toutes les actions qui se déroulent dans un bureau. Un employé administratif réceptionne le courrier, le tri, et le classe. Dans certains cas, il reçoit le public, le renseigne et le dirige vers le bureau demandé. Accueillir, informer et orienter peut-être le quotidien de certains employés administratifs, tout en effectuant des tâches d'accueil téléphonique et de courrier.
Ce travail est varié et regroupe de nombreuses autres tâches selon le service ou les demandes : archivages, classement, reprographie, etc. Dans ses nombreuses fonctions, l'employé administratif s'assimile à un emploi de secrétariat excessivement polyvalent. Il peut lui être demandé de réceptionner des fournitures, gérer des stocks, taper des rapports, des lettres. La liste est longue et non exhaustive.

Besoin d'en apprendre encore davantage ? Rendez-vous sur le site de Pôle emploi pour consulter la fiche ROME « Employé administratif », sous la référence M1607.

Un niveau troisième spécialité bureautique permet d'être embauché au poste d'employée administratif même en candidature spontanée.
De nombreuses études en bureautique peuvent destiner à cet emploi : CAP, BP.

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• C'est un métier qui apporte de grandes satisfactions personnelles quand il est bien fait, avec méthode et rigueur.
• L'employé administratif se rend utile auprès de nombreuses personnes et est le point central de la bonne marche d'un bureau.
• Répondre aux demandes et aux attentes de tous requiert un grand sens de l'écoute.
• C'est un métier de communication, que ce soit avec les clients, les fournisseurs et la hiérarchie.

• Il faut savoir bien gérer les situations compliquées ou les surcharges de travail. En effet, l'employé administratif a de nombreuses tâches à effectuer et peut se sentir parfois débordé.
• Il peut être difficile de répondre et de satisfaire à toutes les demandes, que ce soit au niveau de la hiérarchie, des clients ou des fournisseurs.
• Servir d'intermédiaires entre plusieurs services ou personnes peut paraître souvent compliqué à gérer.

Il est essentiel de posséder un grand sens de l'organisation, une écoute attentive des uns et des autres au sein de l'entreprise pour répondre au mieux aux demandes et aux attentes. Il faut être autonome et anticiper souvent le travail et les tâches à effectuer. Il est obligatoire d'avoir une grande maitrise de tous les outils informatiques que ce soit tableur, courriers électroniques ou suite bureautique. Il faut savoir bien gérer les situations conflictuelles surtout pour les contacts téléphoniques avec les clients et les fournisseurs parfois. Capacité d'adaptation et de discrétion sont également requises.

Un(e) Employé administratif perçoit en moyenne 21 621 euros bruts annuels, ce qui correspond à un salaire mensuel net de 1 433 euros. Pour un profil senior, les salaires proposés peuvent atteindre 24 300 à 30 200 euros bruts annuels, soit environ 1 611 à 2 002 euros nets par mois, voire plus, selon les circonstances.

Les évolutions sont nombreuses et variées. L'employé administratif peut devenir technicien administratif dans des fonctions plus spécifiques. Il y a également la possibilité d'accéder à la fonction de responsable de poste ou de secteur.

L'agent administratif peut être embauché dans de nombreuses administrations publiques ou privées, collectivités territoriales ou services de l'état. La liste est longue, de sécurité sociale, trésor public ou agriculture ou dans le secteur privé. Les administrations embauchent beaucoup surtout en période de surcharge travail.