Comptable client

Dans les grandes entreprises, la comptabilité est répartie entre différents postes occupés par des professionnels aux missions spécifiques : comptable fournisseurs, comptable trésorerie, comptable du service paie… Le comptable client (code ROME M1203) fait partie de cet ensemble et travaille sous la supervision d’un chef comptable. Il a en charge la gestion des transactions et des relations financières de l’entreprise qui l’emploie avec la clientèle. Ses activités le conduisent à enregistrer les opérations comptables qui se rapportent à chaque client, à effectuer les facturations et à assurer le suivi et le recouvrement des factures émises. Il prend en charge le règlement des contentieux et des litiges. Il assure la mise en place d’outils et de moyens de contrôle afin de réduire les délais de paiement et d’éviter les impayés. En relation constante avec les clients et avec le service de trésorerie de l’entreprise, il anticipe les problèmes de paiement et procède aux relances nécessaires. Il peut également jouer un rôle d’analyste des données chiffrées qu’il enregistre afin de présenter les résultats à la comptabilité générale de l’entreprise en vue de la réalisation des bilans financiers. Malgré les évolutions numériques, les comptables clients sont toujours indispensables, car relancer par email est une possibilité, mais le contact humain se révèle bien plus efficace.
Il peut aussi se nommer chargé de recouvrement ou responsable de la comptabilité client.

Un diplôme au niveau bac+2 est indispensable et un DCG (bac+3) conseillé.

Le recrutement s’effectue à partir du niveau bac + 2 avec un BTS Comptabilité et Gestion des organisations ou un DUT Gestion des entreprises et des administrations option Gestion comptable et financière. Au niveau Bac + 3, le diplôme de comptabilité et gestion (DCG) est également un bon moyen d’accéder au métier. Une expérience dans un service de comptabilité constitue un atout appréciable. Il est également possible de devenir comptable client en formation continue, grâce au titre professionnel comptable assistant (PIC), accessible en formation gratuite et rémunérée par Pôle emploi.

Vous envisagez une carrière de Comptable client ? Découvrez les différentes étapes pour vous former dans ce métier.

• Enregistrer les opérations comptables des clients (facturation, paiements, délais de règlement, relances éventuelles, encaissements, etc.)
• Tenir un registre des impayés
• Lettrer les comptes clients, les effets à recevoir
• Justifier les comptes clients créditeurs, les avances et acomptes
• Établir les factures, les avoirs financiers ou d'exploitation et les pièces comptables
• Intégrer les informations SEPA et générer des mandats
• Assurer l'enregistrement comptable des douteux, la mise à jour et la vérification des tableaux
• Produire les documents et pièces comptables à la demande des commissaires aux comptes
• Assurer l'archivage
• Procéder aux ouvertures de comptes en vérifiant les pièces et la solvabilité selon les assurances crédit

• Les fonctions d’un comptable client le mettent aussi bien en relation avec les personnes extérieures à l’entreprise (clientèle, organismes financiers…) qu’avec les services internes. Cet aspect relationnel en fait un métier très complet et polyvalent.

• Les relances pour le recouvrement des créances peuvent être difficiles, car l'accueil n'est généralement pas souriant, ou ne comporte que de mauvaises excuses, et pourtant, il faut persévérer.

Un bon comptable client doit posséder le sens de l’organisation et des méthodes de travail rigoureuses. En contact direct avec les clients, il montre beaucoup de facilités dans la communication : écoute, maîtrise de soi, empathie… Amené à gérer les relances et à réduire les délais de paiement, il fait preuve à la fois de fermeté et de souplesse pour négocier le recouvrement des créances. Il sait prendre des initiatives et travailler en autonomie. Il se montre capable de préserver les intérêts de la société qui l’emploie tout en veillant à satisfaire la clientèle.
Le comptable client doit non seulement maîtriser les techniques comptables, mais aussi maîtriser les outils informatiques, et éventuellement les logiciels comptables type MOVEX ou SAP. Dans les entreprises internationales, un bon niveau d'anglais peut être requis.

Le salaire d’un comptable client est compris entre 1 600 et 3 000 euros bruts par mois. Dans le calcul de sa rémunération, la durée de son expérience et son expertise seront prises en compte. La taille du cabinet ou de l’entreprise ainsi que la situation géographique peuvent aussi faire varier cette somme.
Le salaire médian d’un comptable client est d'environ 2 000 euros bruts par mois, pour un salaire net mensuel équivalant à plus de 1 500 euros. En début de carrière, le comptable client junior peut prétendre à une rémunération comprise entre 1 600 et 1 800 euros bruts par mois. Cela lui permettra de percevoir une rémunération comprise entre 19 000 et 22 000 euros bruts par an. Si le candidat à un poste peut justifier d’un stage pendant la durée de sa formation ou d’un diplôme obtenu dans un organisme reconnu, il pourra négocier cette rémunération de base. Il n’existe pas de grille de salaires prévoyant l’évolution du salaire d’un comptable client au fil des années. Il est établi qu’un profil senior peut percevoir une rémunération supérieure à 35 000 euros bruts par an. Cela permettra d’accéder à un salaire net mensuel de plus de 2 300 euros, pour un taux horaire supérieur à 19 euros. Il est important de souligner que la taille de l’entreprise peut également faire varier la rémunération annuelle. Dans certaines grandes structures, le comptable client peut percevoir un 13e mois, une prime d’intéressement ou une prime de participation. Si ses fonctions entraînent des déplacements, ils peuvent également être pris en charge par l’entreprise.

Le comptable client est rarement seul, puisqu'il travaille dans une entreprise qui emploie un service comptable assez important pour segmenter les missions. Il ou elle a donc toujours des collègues pour demander un renseignement ou se plaindre d'un client particulièrement mauvais payeur. En même temps, il a besoin d'un bureau au calme pour pouvoir faire des relances téléphoniques. Il peut être cadre, mais fait plus souvent partie des ETAM, travaillant sous le régime de 35 heures, sachant que les clôtures de fin de mois peuvent être un peu plus chargées. Son quotidien est déterminé par l'activité de l'entreprise : plus il y a de clients, et plus il y a d'opérations à enregistrer, ou de payeurs à relancer.

La carrière d’un comptable client peut s’orienter vers un poste de responsable de la comptabilité client, de comptable auxiliaire ou de comptable général. Selon sa formation et ses diplômes, mais aussi selon son expérience, il peut espérer devenir directeur financier et comptable au sein d’une PME. Il peut aussi rejoindre un cabinet comptable.

Le comptable client peut exercer son activité au sein des entreprises de commerce et de service : établissements bancaires, assurance… Il peut également être employé par une grande entreprise ou par un cabinet comptable. Pour être comptable client, il faut cependant intégrer une entreprise avec un service comptable dédié et segmenté en spécialités, qui possède donc une taille relativement importante.