3 infos que vous devriez connaître avant de postuler chez Maxi Zoo

Près d’un foyer sur deux possède au moins un animal de compagnie, révèle la dernière enquête Facco/TNS Sofres. « Les animaux font partie intégrante de la famille et la crise du Covid-19 n’a fait que renforcer cet attachement, explique Dimitri Arsale, responsable communication de l’enseigne Maxi Zoo. Les Français se sont recentrés sur leur foyer et nombre d’entre eux ont déménagé dans des maisons ou appartements avec jardin. » Un contexte propice à l’adoption de compagnons à quatre pattes… et, par ricochet, au développement de Maxi Zoo !

Leader français et européen de l’animalerie, l’enseigne est en forte croissance et ouvre une quarantaine de magasins chaque année. « Notre objectif est d’être présents à 20 minutes de chaque possesseur d’animaux. » Curieux de connaître les atouts de l’entreprise ? Voici trois informations que vous ignorez sans doute sur Maxi Zoo :

C’est une enseigne engagée pour le bien-être animal depuis sa création

Par conviction, Maxi Zoo a stoppé la vente de chiots et chatons dès 2014, soit dix ans avant l’interdiction légale. L’enseigne va même plus loin : « Depuis plusieurs années déjà, nous ne proposons plus de chinchillas, de furets, d’oiseaux ni d’animaux de basse-cour. Nous arrêtons progressivement la vente de reptiles dans les quelques magasins qui en proposent encore » renchérit Dimitri.

Une décision loin d’être anodine. « L’impact économique n’est pas négligeable ! Nous avons néanmoins estimé que c’était la meilleure chose à faire pour être en phase avec nos valeurs, lorsque nous pensons que le bien-être des animaux n’est pas optimum en magasin. Nous l'expliquons à nos clients, qui comprennent en grande majorité nos choix et nous soutiennent. Nous les orientons vers des refuges animaliers partenaires, qui ont énormément d'animaux en attente d'un nouveau foyer. »

Aujourd’hui, plus de 250 refuges pour animaux bénéficient du soutien de Maxi Zoo par le biais de collectes de dons organisées dans les magasins. Tout au long de l’année, les clients peuvent déposer un jouet, une friandise ou un sac de croquettes dans un box à l’entrée des magasins au bénéfice du refuge local partenaire. En caisse, une urne de collecte de petite monnaie est à leur disposition. Les montants collectés sont entièrement reversés à l’association Gamelles Pleines qui vient en aide aux animaux des personnes sans domicile. Et c’est loin d’être la seule action solidaire mise en place en local comme au niveau national !

Maxi Zoo a également stoppé la commercialisation de centaines de produits jugés incompatibles avec le bien-être animal, comme les colliers anti-aboiements, colliers étrangleurs, aquariums boule ou cages trop petites pour les rongeurs….

Une autre mesure-phare : la création d’un service « Bien-être animal » garant du respect des normes et de la réglementation dans les magasins proposant des animaux. Au quotidien, ces experts sillonnent la France pour former les collaborateurs et les accompagner dans la bonne mise en place des procédures. « Ils veillent également à la bonne prise en compte du bien-être animal dans tous les projets de l’entreprise. C’est un peu notre garde-fou ! »

Et qui agit pour préserver la planète

Maxi Zoo ne se contente pas de limiter le gaspillage de papier dans le cadre de ses opérations commerciales. Elle mène aussi de nombreuses actions de sobriété énergétique : « Depuis 2022, nous sensibilisons l’ensemble de nos collaborateurs aux écogestes permettant de réduire notre consommation d’énergie. » Ce travail de fond porte d’ores et déjà ses fruits : « La loi imposait une baisse de 10% de la consommation d’énergie en 2023. Nous avons atteint 20% et allons poursuivre nos efforts de réduction cette année encore. »

La réflexion du Groupe englobe également les articles commercialisés en magasin. Maxi Zoo lance ainsi de plus en plus de produits respectueux de l’environnement et privilégie les emballages écoresponsables. Quelques exemples parmi d’autres : des jouets et sacs de croquettes fabriqués à partir de matières recyclées ou recyclables, des croquettes à base de protéines d’insectes (plus vertueuses sur le plan écologique et qui facilitent la digestion) et une gamme d’alimentation Veggie (la production d’aliments « sans viande » pollue moins).

« Nos clients veulent le meilleur pour le bien-être de leurs animaux et leurs attentes sont de plus en plus fortes, notamment en termes de qualité et de provenance des produits, pointe Dimitri. Ils sont également friands de services additionnels et cherchent des conseils personnalisés. C’est pour toutes ces raisons qu’ils viennent chez nous ! »

Maxi Zoo prend soin de ses collaborateurs… et ils le lui rendent bien !

À l’écoute de ses collaborateurs, Maxi Zoo mène des sondages internes plusieurs fois par an pour « prendre le pouls des équipes. » Et leur bien-être semble assuré au vu des résultats d’une récente enquête : « 91% de nos collaborateurs recommanderaient Maxi Zoo à des amis en recherche d’emploi ! Ce beau score fait écho à notre présence, depuis 2 ans, au palmarès des Meilleurs Employeurs établi par le magazine Capital », souligne Dimitri.

Communication interservices, utilité des missions, difficultés rencontrées... les retours des salariés constituent des données précieuses pour les managers et l’équipe de Direction. « Elles nous permettent d’améliorer sans cesse nos process, nos pratiques et nos outils pour favoriser le bien-être au travail et l’épanouissement de chacun. »

Si le niveau de satisfaction est élevé, c’est aussi parce que l’entreprise offre de véritables opportunités de carrière. « Chez Maxi Zoo, on peut commencer comme vendeur-conseil et devenir responsable adjoint d’un magasin en quelques années. Rien qu’en 2023, 190 collaborateurs ont bénéficié d’une promotion en interne. Un autre chiffre est très parlant : 60% de nos directeurs régionaux sont issus de la promotion interne. Nous en sommes très fiers. », assure Dimitri.

Au-delà d’encourager les évolutions et mobilités internes, l’enseigne favorise le développement des compétences de ses salariés en s’appuyant sur son Académie de formation.

« Nous formons nos collaborateurs tout au long de leur parcours à travers des programmes en présentiel et en e-learning, sur des thématiques variées : besoins des animaux, nutrition et soin, formation autour des produits, recrutement, management… » Rien qu’en 2023, 21 000 heures de formation ont été dispensées et plus de 300 modules e-learning ont été suivis.

Enfin, Maxi Zoo est fier d’être une entreprise Pet Friendly. « Parce que la plupart des chiens aiment la compagnie, nous permettons à nos collaborateurs de venir travailler avec leur chien, au siège comme en magasin. De nombreuses études démontrent que la proximité d’un animal dope la productivité, la motivation et l’épanouissement d’une manière générale. Un chien heureux apporte beaucoup de joie à toute l’équipe qui l’accueille. Plus les animaux sont heureux, plus nous le sommes aussi ! »

 « La confiance, l’écoute, la bienveillance et la proximité sont des valeurs très importantes pour nous. Rejoindre Maxi Zoo, c’est avoir la possibilité de mêler métier et plaisir, métier et conviction, métier et épanouissement », conclut Dimitri.

Je postule !

Crédit photo : Maxi Zoo/HelloWork