Assistant Commercial Enseignes - Fhx H/F Yoplait

Rattaché(e) au Directeur d'Enseigne, L'Assistant(e) Commercial(e) assiste les Responsables d'Enseigne dans la gestion opérationnelle, administrative et commerciale d'un pôle client. Il/elle est un acteur clé de la relation client, garant de la fiabilité des données, du suivi des opérations commerciales et de la fluidité des échanges internes et externes, dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise.

MISSIONS



1. Relation client et interface enseignes
- Garantir la réactivité et la qualité des échanges afin de fluidifier la relation commerciale
- Traiter les mails de manière dynamique, en assurant des réponses rapides, claires et adaptées
- Créer et entretenir une relation de confiance durable avec ses Responsables Enseignes et ses clients
- Contacter les clients de manière proactive

2. Gestion et fiabilité des données internes et clients
- Assurer la fiabilité des bases de données internes et clients : Création, Suppression Rénovation, fiches produits
- Garantir la validité des nets facturés produits communiqués aux clients et traiter les litiges
- Mettre à jour et assurer la cohérence des données dans les outils : SAP, Blue Planner, Equadis, Salsify.
- Veiller à la fiabilité, la cohérence et la diffusion des informations auprès des clients et des équipes internes

3. Suivi des opérations promotionnelles
- Assurer le suivi des opérations promotionnelles nationales et régionales, en interface avec les Responsables d'Enseignes
- Rédiger, envoyer et assurer le suivi des appels d'offres promotionnels
- Intégrer les opérations ou les mettre à jour dans l'outil Blue Planner
- Gérer l'envoi des échantillons produits ou autres éléments techniques destinés aux parutions sur tracts
- Participer aux réunions CAM avec les prévisionnistes et mettre à jour les outils
- Vérifier l'adéquation des confirmations clients avec les données intégrées dans l'outil
- Gérer les statuts des promotions dans l'outil
- Gérer le suivi des mandats
- Rattacher les claims aux promotions associées dans Blue Planner

4. Gestion commerciale et administrative
- Gérer l'envoi des Conditions Générales de Vente et autres documents commerciaux
- Déclarer et fiabiliser les chiffres d'affaires mensuels auprès des clients
- Assurer les mises à jour liées aux évolutions de conditions commerciales et aux modifications d'assortiment
- Saisir les conditions contractuelles de coopération commerciale dans SAP, assurer la réception dans l'outil, et vérifier la conformité des factures reçues

5. Organisation, autonomie et travail en équipe
- Fonctionner en trinôme avec les autres Assistant(e)s commerciaux(ales) : Assurer le relais opérationnel en cas d'absence, Gérer les urgences et priorités opérationnelles
- Être autonome sur les missions pour décharger les Responsables d'Enseigne des tâches opérationnelles
- Gérer efficacement les priorités, les délais et les échéances, en arbitrant les tâches selon les contraintes de temps
- Donner des feedbacks réguliers aux Responsables Enseignes sur les actions menées

6. Intégration de la stratégie, des valeurs et missions transversales
- Intégrer les axes stratégiques de l'entreprise et incarner les valeurs de Sodiaal
- Participer activement aux routines de l'équipe commerciale et aux réunions du Commercial Planning Process
- Contribuer, de manière ponctuelle, à des missions transversales au sein de la Direction des Comptes Nationaux