Technicien Support Informatique H/F Laboratoire SVR
- Le Plessis-Pâté - 91
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Industrie Pharmaceutique • Biotechn. • Chimie
- Exp. 0 - 10 ans (débutants acceptés)
À noter sur ce job
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- déplacements réguliers
Les missions du poste
Rattaché·e au Responsable Exploitation & Opérations IT, tu es le garant de l'expérience digitale de nos collaborateurs, aux sièges comme sur le terrain.
Ta mission : que chaque équipe dispose d'outils fiables, opérationnels et sécurisés, au bon endroit et au bon moment.
Basé·e à Paris (38 Cours Albert 1er 75008), tu te déplaces régulièrement sur notre site du Plessis-Pâté (91220) et ponctuellement sur d'autres sites pour être au plus près des besoins.
Notre conviction ? La performance passe par la proximité. L'IT est avant tout une affaire d'humain et de réactivité. Tu travailles main dans la main avec tous les services en interne ainsi que nos prestataires externes pour résoudre les pépins du quotidien et fluidifier le travail de chacun.
Tes missions 🎯 :
💻 Support & Accompagnement : tu conseilles, tu dépannes, tu facilites
- Tu prends en charge le support technique de niveau 1 via le HelpDesk (par téléphone, à distance et en intervention physique sur site)
- Tu assures le support de proximité auprès des utilisateurs à Paris et au Plessis-Pâté
- Tu accompagnes les collaborateurs dans la prise en main de leurs outils informatiques pour améliorer leur expérience au quotidien
- Tu gères et contrôles les procédures d'accès aux postes, à la messagerie, à Internet et aux applications métiers
- Tu rédiges la documentation technique et participes à l'amélioration continue des bonnes pratiques IT avec ton responsable
🛠️ Déploiement, Parc & Terrain : tu prépares, tu installes, tu anticipes
- Tu prépares, installes et paramètres les postes de travail (système, réseau, messagerie, logiciels), terminaux mobiles et périphériques
- Tu assures le support spécifique de nos équipes terrain (préparation, déploiement, renouvellement et suivi de leurs équipements)
- Tu gères le parc d'imprimantes ainsi que le stock de matériel informatique (commandes, pièces de rechange, inventaires)
- Tu préviens les pannes et anomalies en assurant le maintien en condition opérationnelle du matériel
- Tu participes activement aux opérations physiques sur site : installations de salles de réunion, déménagements de postes, déploiements et inventaires
Le profil recherché
Hard skills :
- Formation Bac à Bac +2 en informatique
- Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire (alternance et stages inclus)
- Maîtrise des environnements Windows 11, Android/iOS, Microsoft 365, Intune/Autopilot, Papercut et VPN Cisco
- Maîtrise de l'anglais technique (écrit et oral)
Soft skills :
- Autonome, curieux·se, polyvalent·e, avec un vrai sens du service et un excellent relationnel
- Capacité à dialoguer avec des profils variés et à s'adapter aux attentes des utilisateurs
- Bonne gestion du temps et des priorités dans un environnement agile et dynamique
- Esprit d'équipe et force de proposition pour simplifier et améliorer les systèmes au quotidien
Infos complémentaires
Informations pratiques :
- Contrat : CDI, poste à pourvoir dès que possible
- Statut : Agent de maîtrise
- Temps de travail : 35h35 par semaine
- Localisation : Paris (60%); Le Plessis-Pâté (40%)
Ce que nous vous offrons :
- 4 jours de RTT par an
- Mutuelle familiale à tarif unique
- Prime de participation
- Tickets restaurant
- Cours de sport sur le temps du midi
- Tarifs préférentiels sur les marques du groupe KRESK (SVR, Lazartigue, Musc Intime, Novoma)
- Dons de produits réguliers
- Une ambiance de travail dynamique
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Analyse du CV : compétences, expériences et adéquation avec le poste.
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Préqualification RH : parcours, motivations, dispo, localisation, salaire.
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Entretien visio ou présentiel : validation des compétences et du savoir-être.
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Proposition : détails du poste, salaire, avantages et conditions d’emploi.
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Séminaire d’intégration : immersion dans l’entreprise, ses valeurs et équipes.
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Laboratoire SVR en images
La carte
2 Rue de la Mare À Blot
91220 Le Plessis-Pâté
Publiée le 12/11/2026 - Réf : 4458649/30856891 TSI/91L
