Responsable Hébergement H/F Adecco

Votre mission

Responsable de Site Hospitality H/F en CDI

CDI - Est Parisien

Notre client est un acteur reconnu de l'univers de l'hébergement résidentiel et des services aux occupants. Il exploite des établissements à forte capacité d'accueil proposant une expérience de vie complète et des services à valeur ajoutée.
Dans le cadre de l'évolution de son organisation, nous recrutons un(e) :

Responsable de Site Hospitality H/F

Véritable relais opérationnel sur le terrain, vous pilotez l'activité quotidienne d'un établissement accueillant plusieurs centaines de résidents et veillez à garantir une expérience client de qualité.
Vos principales missions

- Assurer le bon fonctionnement quotidien du site.
- Encadrer, fédérer et accompagner les équipes opérationnelles.
- Garantir la qualité de service et la satisfaction des résidents.
- Gérer les situations sensibles et assurer le traitement des réclamations.
- Superviser les relations avec les prestataires externes.
- Veiller au respect des procédures internes, des normes de qualité et des règles de sécurité.
- Piloter les indicateurs de performance et mettre en oeuvre les plans d'amélioration adaptés.
- Participer au développement de la vie de site et des services proposés aux occupants.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de performance économique et opérationnelle.

Profil recherché

Issu(e) de l'hôtellerie, de l'hébergement, des résidences services, de l'immobilier géré ou d'un environnement orienté expérience client, vous justifiez d'une expérience réussie dans la gestion opérationnelle d'un site et le management d'équipe.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre sens du service client.
- Votre leadership et votre capacité à fédérer.
- Votre autonomie et votre prise d'initiative.
- Votre capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.
- Votre aisance relationnelle et votre sens de la communication.

Conditions

- CDI
- Statut Cadre forfait jours
- Rémunération fixe : 37 à 38 K€ brut annuel
- Variable

Pourquoi rejoindre ce projet ?

Vous intégrerez un environnement moderne et dynamique, où la qualité de service, l'expérience client et l'esprit d'équipe occupent une place centrale dans la réussite de l'établissement.

Votre profil

Profil recherché

Issu(e) de l'hôtellerie, de l'hébergement, des résidences services, de l'immobilier géré ou d'un environnement orienté expérience client, vous justifiez d'une expérience réussie dans la gestion opérationnelle d'un site et le management d'équipe.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre sens du service client.
- Votre leadership et votre capacité à fédérer.
- Votre autonomie et votre prise d'initiative.
- Votre capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.
- Votre aisance relationnelle et votre sens de la communication.

A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !