Auchan - Animateur de la Relation Client H/F Auchan Retail France
- Bures-sur-Yvette - 91
- CDI
- Bac
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 7 ans min.
À noter sur ce job
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Les missions du poste
📌Vous avez envie de...
- Animer la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement. Vous vous assurez de la mobilisation de l'ensemble des équipes et facilitez la prise en charge du besoin client tout au long de son parcours. Vous garantissez que l'ensemble des solutions d'encaissement du site soit à 100% opérationnel.
- Accompagner les collaborateurs sur le métier en parcours d'encaissement. Vous développez, encouragez et mesurez l'efficacité collective. Vous animez les équipes pour rendre visible le style relationnel de la Marque. Vous vous assurez que la zone libre service assisté réponde au besoin du client.
Transmettre votre savoir-faire, vous vous assurez de l'excellence opérationnelle des collaborateurs dans toutes les étapes du parcours d'encaissement. Vous facilitez la transmission, l'échange des bonnes pratiques.
Participer aux résultats. Vous garantissez le zéro attente sur le parcours d'encaissement client et contrôlez le respect des procédures en matière de paiement et de lutte contre la démarque. Vous contribuez à la gestion des fonds de caisse et du coffre, ainsi qu'à la collecte et au traitement des demandes clients.
Le profil recherché
🎯Vous êtes...
Titulaire d'un Bac et vous avez une première expérience en tant qu'hôte.sse de caisse, d'accueil et/ou dans la relation client. Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et disposez d'un bon relationnel.
Le poste d'Animateur satisfaction client F/H est fait pour vous.
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Infos complémentaires
Chez Auchan, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise. Nous étudions à compétences égales chaque candidature et toutes nos offres peuvent faire l'objet d'aménagements spécifiques en cas de handicap - #tous égaux, tous différents !
🌳Vous voulez en savoir plus sur nos engagements ?
Nous nous mobilisons au quotidien autour de 4 piliers de responsabilité sociétale et environnementale majeurs : Offre responsable, Environnement, Solidarité, Humain.
Rendez-vous sur :
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Réception et sélection des CVs.
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Entretien de pré qualification téléphonique.
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Un entretien physique sur le magasin/entrepôt/site qui recrute vous sera proposé
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Un 2eme entretien, cette fois-ci avec votre futur.e manager ou un responsable opérationel
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Vous aurez un retour de la part de nos équipes sur vos candidatures.
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Nous nous efforçons de répondre à tous nos candidats dans un délai maximum de 30 jours.
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Auchan Retail France en images
La carte
2 Rue de la Hacquinière
91440 Bures-sur-Yvette
Publiée le 09/11/2026 - Réf : REF204P
