Gestionnaire de la Relation Usagers H/F Paris Saclay Agglomération

Vous aimez être au contact du public et trouver des solutions concrètes ?

Vous êtes probablement la personne que nous recherchons si :

• Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles
• Vous êtes organisé·e, rigoureux·se et savez gérer plusieurs demandes simultanément
• Vous faites preuve d'autonomie et de sens des responsabilités
• Vous appréciez le travail en équipe et le service aux habitants
• Vous êtes sensible aux enjeux environnementaux et au développement durable

L'agglomération Paris-Saclay rassemble 27 communes et près de 320 000 habitants. C'est un territoire vivant, innovant, jeune, qui dispose d'atouts incontestables, notamment sur le plan économique et environnemental.

C'est aussi un territoire qui offre de réelles opportunités pour y vivre, étudier, travailler, élever ses enfants et se projeter dans l'avenir. Territoire d'innovation, d'excellence scientifique et académique, Paris-Saclay se distingue par l'opération d'intérêt national qui le place parmi les principaux hubs d'innovation mondiaux. Entre coopération internationale, connexions à l'écosystème local et accompagnement entrepreneurial, le développement économique et l'attractivité territoriale sont les fers de lance d'une feuille de route résolument ambitieuse. Un projet de territoire qui ne se résume pas au cluster, ancré dans la diversité des bassins de vie : aménagement du territoire, urbanisme, rayonnement culturel, cohésion sociale, numérique, gestion d'équipements intercommunaux, mobilités, gestion des déchets ... Autant de politiques publiques guidées par un fil rouge (ou jaune pour nous* ) : notre Plan Climat, l'un des premiers votés en île de France.

Cette feuille de route ne saurait être sans ce qui fonde son action : le partenariat avec les communes, la mutualisation et le service intercommunal rendu aux usagers. L'ensemble des compétences de l'agglomération est mis en oeuvre par plus de 750 agents, répartis entre siège et structures intercommunales. Une organisation administrative qui se veut à l'image des valeurs du territoire : inclusive, innovante, collective et éco-responsable. Formations, sensibilisations, accompagnement aux transitions et actions engagées en matière d'intelligence collective, de co-construction managériale et d'équité de traitement : la politique interne portée par la direction générale des services vise à donner les moyens de mettre en oeuvre la feuille de route, tout en garantissant un environnement professionnel stimulant et serein.

• Dispositif de télétravail en fonction de l'activité exercée
• Cycle de travail de 39 heures hebdomadaires (25 jours de congés annuels/ 23 jours de RTT)
• Rémunération statutaire + régime indemnitaire + CNAS, restaurant inter entreprise, participation employeur mutuelle / prévoyance / tickets restaurant / titres de transport / forfait mobilité durable