Réceptionniste en Hôtellerie Expérimenté H/F Marguerite
- Orléans - 45
- CDI
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 ans min.
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Les missions du poste
VOS MISSIONS
En tant que Réceptionniste expérimenté H/F, vous êtes le premier ambassadeur de notre établissement. Vous jouerez un rôle clé dans la fluidité de l'expérience client et la gestion opérationnelle de la réception.
Vos missions principales seront :
Accueil & Expérience Client : Assurer un accueil chaleureux et professionnel, gérer les arrivées (check-in) et les départs (check-out) avec efficacité.
Gestion des Réservations : Prendre en charge les réservations (téléphone, mail, plateformes), optimiser le planning et assurer le suivi des demandes spécifiques.
Conciergerie & Information : Conseiller nos clients sur les services de l'hôtel, les activités locales et les mobilités (tramway, vélo, etc.).
Facturation & Administration : Assurer la facturation des séjours, la gestion de la caisse et le suivi des dossiers clients.
Coordination : Collaborer étroitement avec les équipes d'étage pour garantir la qualité et la conformité des chambres.
Nous recherchons un profil passionné par l'hôtellerie, doté d'un excellent sens du service.
Expérience : Vous justifiez d'une expérience minimale de 3 ans sur un poste similaire en hôtellerie.
Langues : La maîtrise de l'anglais est indispensable pour répondre aux attentes de notre clientèle internationale.
Savoir-être : Excellente présentation, aisance relationnelle, autonomie, rigueur et capacité à gérer les situations imprévues avec calme et diplomatie.
Nous sommes une structure à taille humaine qui valorise le talent. Ce poste est conçu pour être évolutif vers des responsabilités de coordination ou de gestion d'équipe. Le poste est à pourvoir au 02 janvier 2027.
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Bienvenue chez Marguerite
Engagés dans une démarche éco-responsable, nous privilégions le service de proximité, la mobilité douce et un accueil personnalisé pour faire de chaque séjour une expérience unique.
Publiée le 05/11/2026 - Réf : 216CCFX
