Conseiller Clientèle H/F Adecco
- Dardilly - 69
- Intérim
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 an min.
Détail du poste
Votre mission
Adecco l'Arbresle/Tarare recherche un chargé relation clients h/f situé sur Dardilly
Vos missions :
- Prendre en charge et traiter toutes les demandes « multicanal » des clients existants (Explication de facture, mise à jour des coordonnées, résolution de litige etc)
- Relayer les demandes clients auprès des services concernés (prise d'information ou transfert d'activité / appel)
- Analyser les dossiers clients pour proposer la solution adéquate
- Négocier les conditions commerciales avec les clients existants de façon réactive ou pro-active
- Gestion uniquement des appels entrants et si besoin sortants pour certains dossiers (entre 1h à 2h de traitement back-office, le reste de la journée en appels entrants uniquement)
Démarrage : Dès que possible jusqu'à mi-janvier 2027
Temps plein, 35h/semaine
- Horaires de journée : 9h-13h / 14h-17h00 ou 8h-12h / 13h-16h selon planning
Salaire : 2115,87€ brut par mois sur 12 mois, tickets restaurants : 10€ par jour (5,56€ part patronale), 50% de l'abonnement transports en commun pris en charge
Votre profil
Nous recherchons des candidats avec une expérience au téléphone (service client) significative en tant que conseillers clients, chargés d'accueil ou chargés de relations clients, capable de gérer des réclamations.
Compétences requises :
- Excellente aisance relationnelle et communicationnelle.
- Sens du service client et esprit d'équipe.
- Etres à l'aise avec les chiffres.
- Maîtrise des outils bureautiques. La connaissance de SAP est vraiment un plus ou d'un CRM.
Si vous êtes passionné(e) par la relation client que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ainsi que contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !
A propos de nous
Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !
Publiée le 04/11/2026 - Réf : 2143742201
