Chargé de Clientèle Groupe Laposte H/F PROMAN
- Lunéville - 54
- Intérim
- 12 mois
- Services aux Entreprises
- Exp. 6 mois min.
Détail du poste
Mission principale :
Au sein d'un bureau de poste, le/la chargé(e) de clientèle accueille, conseille et accompagne les clients particuliers et professionnels dans leurs opérations postales, bancaires et commerciales. Il/elle contribue à la satisfaction client et au développement des services proposés par La Poste.
Principales activités :
- Accueillir et orienter les clients.
- Réaliser les opérations courantes postales (affranchissement, envoi et retrait de colis, lettres recommandées, etc.).
- Effectuer les opérations bancaires de premier niveau.
- Conseiller les clients sur les produits et services de La Poste et de La Banque Postale.
- Promouvoir les offres commerciales et participer à leur développement.
- Traiter les demandes et réclamations dans le respect des procédures.
- Assurer la tenue et l'organisation de l'espace d'accueil.
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Profil débutant accepté car une formation est prévue au démarrage.
Permis B recommandé
Profil recherché :
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Bonne communication orale et écrite.
- Capacité à travailler en équipe.
- Rigueur, polyvalence et autonomie.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Une première expérience dans l'accueil, la vente ou la relation client est appréciée.
Conditions de travail :
- Travail en bureau de poste.
- Contact quotidien avec la clientèle.
- Horaires variables selon les besoins du service.
Compétences clés :
- Accueil et conseil client
- Gestion administrative
- Vente de services
- Gestion des opérations de caisse
- Respect des procédures qualité et sécurité
- Esprit d'équipe et sens des responsabilités
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Infos complémentaires
Publiée le 04/11/2026 - Réf : MP1206910-2026-11-03
