Stage - Conseiller de la Clientèle des Particuliers - Rennes Liberté H/F Crédit Agricole d'Ille et Vilaine

ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L'INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ

Le stage est à pourvoir à partir d'avril 2027 pour une durée de 3 mois.

En rejoignant une équipe dynamique au sein de l'agence de Rennes Liberté, sur le territoire de Rennes Sud, tu seras en charge des missions suivantes :

Les missions du poste

Découverte du métier de Conseiller des Particuliers :

• Découvrir les différents métiers d'une agence bancaire et leurs interactions ;

• Participer à des premiers rendez-vous d'approche globale avec les clients ;

• Comprendre le métier de conseiller et ses attentes au quotidien.

Relations multicanales et digitales :

• Assurer, dans un mode multicanal, le développement d'un ensemble de relations clients au sein d'un fonds de commerce ;

• Proposer la gamme centrale de produits du Crédit Agricole en mode multicanal.

Développement de la relation client :

• Traiter quotidiennement les opportunités de relation afin d'alimenter les agendas des équipes et organiser ton activité commerciale individuelle ;

• Réaliser des opérations commerciales en agence et en extérieur ;

• Participer efficacement à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son agence et favoriser la réalisation des actions commerciales ;

• Organiser son activité commerciale par la prise de rendez-vous et la vente par différents canaux ;

• Assurer un passage de relais et/ou solliciter l'appui d'un spécialiste ou expert pour les situations nécessitant un conseil plus complexe ;

• S'assurer d'être dans les référentiels de performance et d'activité de son métier.

Accueil et satisfaction client :

• Accueillir les clients en agence dans une démarche proactive ;

• Prendre des rendez-vous pour les conseillers ;

• Répondre aux appels téléphoniques des clients avec réactivité et professionnalisme ;

• Mettre tout en oeuvre pour développer la satisfaction client et le Service Après la Vente de son point de vente ;

• Enrichir le système d'information clientèle et assurer le suivi administratif des opérations traitées dans le respect des règles et des procédures internes ;

• Soutenir et participer à l'accueil physique et dématérialisé de nos clients et prospects.

Le profil recherché

• Tu prépares un Bac +3 dans le domaine de banque et de l'assurance ;

• Tu es attiré par le domaine bancaire, l'assurance et la relation client ;

• Tu es dynamique, autonome et curieux ;

• Tu fais preuve de rigueur, d'écoute, d'esprit d'équipe et d'initiative ;

• Une première expérience commerciale est un plus.

Type de contrat : STAGE

* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2025

Ce que nous t'apporterons :
Au Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine, nous accompagnons chaque stagiaire avec bienveillance et exigence pour que ton stage soit une véritable expérience d'apprentissage.

Tu bénéficieras de :

• Un accompagnement personnalisé par un tuteur expérimenté ;

• Une intégration soignée et la remise d'un livret d'accueil stagiaire ;

• Une équipe à taille humaine ;

• Une immersion dans une entreprise à mission engagée pour son territoire et pour l'insertion des jeunes.

En bonus :

• Gratification de stage selon la durée ;

• Carte Ticket Restaurant à 10€/jour (50% pris en charge) ;

• Réduction transport STAR, en plus des 50% pris en charge par l'entreprise.

Envie de nous rejoindre ?

Nous te proposons un processus simple, transparent et humain :

1. Fais le premier pas : dépose ta candidature en répondant directement à nos offres. Nous prenons le temps d'étudier chaque profil avec attention.

2. On fait connaissance ? : si ta candidature est retenue, nous revenons vers toi pour un premier échange.

3. On se rencontre ? : tu échangeras ensuite avec ton/ta futur(e) manager.

4. Bienvenue parmi nous ! Si nos attentes respectives s'alignent, nous te faisons une proposition. Ton intégration peut alors commencer : l'aventure commence ici !

L'égalité des chances nous guide, la diversité nous renforce : nous valorisons chaque talent sans distinction.

Retrouvez notre charte éthique sur l'espace dédié :