CDD - Conseiller Service Client - Recouvrement Contentieux H/F Banque Populaire Grand Ouest

Poste et missions

Quelle serait votre place parmi nous ?

Pour accompagner les projets de transformation de notre banque, nous renforçons notre service Recouvrement contentieux, basé sur notre site central de Saint-Grégoire.

En tant que Conseiller·ère service client, vous rejoignez l'équipe Recouvrement contentieux, chargée du suivi administratif et opérationnel des clients défaillants ou en situation de procédures collectives, de leur prise en charge jusqu'à leur clôture ou leur cession.

Vos principales missions

• Assurer le suivi des dossiers des clients défaillants.
• Gérer les opérations administratives : clôture des comptes, mise à jour des dossiers et préparation des cessions de créances.
• Traiter les demandes reçues par téléphone, par courriel ou via la boîte mail commune.
• Contribuer au traitement de l'activité : réception et tri des dossiers, du courrier,dans le respect des procédures du service.

Pour mener à bien ces missions, nous vous proposons un CDD de 12 ou 14 mois à compter du 1er février 2027 ou du 1 avril 2027. Ce poste vous permettra de développer vos compétences et de vous investir dans la durée.

Vous travaillerez du lundi au vendredi, sur la base de 39 heures hebdomadaires, avec acquisition de RTT. Vous intégrerez une équipe collaborative qui vous accompagnera dans votre prise de poste.

Profil et compétences requises

Et Vous ?

Titulaires d'un diplôme de niveau Bac +2 minimum, justifiant d'une expérience réussie d'au moins un an sur des fonctions de Middle ou Back-Office (les profils issus de la banque, de l'assurance ou de la gestion administrative juridique seront particulièrement appréciés)

Vos compétences et qualités personnelles :

• Rigueur et logique : Vous avez une bonne capacité d'analyse pour étudier une situation, prendre du recul, apprécier les risques et appliquer les procédures avec précision.

• Aisance relationnelle et digitale : Vous communiquez avec clarté et justesse (à l'écrit comme à l'oral) et vous vous adaptez facilement aux différents outils numériques.

• Esprit d'équipe indéniable : Vous aimez collaborer, partager votre point de vue avec respect (écoute active) et vous inscrire dans une dynamique de co-construction

• Autonomie et proactivité : Organisé.e pour gérer un quotidien multitâche, vous êtes force de proposition pour améliorer nos façons de travailler.

Si cette description vous parle, alors rejoignez-nous, cette place est faite pour Vous !

Informations complémentaires sur le poste

Processus de recrutement :

• Deux échanges de découverte, pas d'interrogatoire ! Un premier entretien RH (téléphonique/visio) pour mieux vous connaître, suivi d'un échange avec votre futur manager ! 😊

Rémunération :

• Une rémunération brute annuelle sur 13 mois à partir de 27 K€ selon profil et expérience
• Une prime d'intéressement et de participation liée aux résultats de l'entreprise Une mutuelle et une prévoyance avantageuses 😷
• Une retraite supplémentaire
• Un Plan Epargne Entreprise abondé chaque année et une épargne salariale en harmonie avec nos valeurs et notre succès commun
• Un compte épargne temps sans condition d'ancienneté ⌛

Avantages :

• Une agence bancaire collaborateurs, avec des conseiller.e.s dédié.e.s à la gestion de vos comptes et ceux de votre famille, vous permettant de bénéficier de conditions avantageuses
• Des incitations à la mobilité verte (prise en charge de 100% de l'abonnement aux transports en commun et/ou indemnités kilométriques vélo et/ou co-voiturage) dans la limite du plafond annuel en vigueur
• Le travail à distance est possible selon modalités et jusqu'à 2 jours/mois 40 à 50 jours de congés rémunérés y compris les RTT, pour un équilibre parfait entre vie pro et perso !
• Avantages sociaux pour les parents (participation aux frais de garde et périscolaires, prime de scolarité)
• Soutien aux familles : Une prime de 600 euros par an pour les parents d'enfants en situation de handicap, ainsi qu'un système de jours d'absence pour aidants familiaux.
• Un accès aux activités sociales et culturelles de notre Comité Social et Economique : tarifs préférentiels sur de nombreux loisirs, évènements culturels et locations de vacances 🎉

Une culture d'entreprise résolument coopérative, responsable et innovante où l'enthousiasme est clé, à découvrir ici : www.bpgototheplace.fr

N'attendons plus pour nous rencontrer !

#LaReussiteEstEnVous