Conseiller Client Service Carrosserie Expérimenté H/F Temporis Interim

Toute l'équipe de TEMPORIS Melun est prête à tout mettre en oeuvre pour vous trouver le JOB qui vous correspond !

Nous recherchons un Conseiller Client Service Carrosserie (H/F) passionné et confirmé pour une concession situé à Brie-Comte-Robert (77).

En tant que Conseiller Client Service Carrosserie, vos responsabilités seront les suivantes :

- Accueillir et conseiller les clients avec courtoisie et professionnalisme, en identifiant leurs besoins en matière d'entretien, de réparation ou de services additionnels.
- Rédiger des ordres de réparation clairs et précis, en détaillant les opérations à effectuer, les pièces nécessaires et les délais estimés.
- Présenter et expliquer les devis aux clients, en justifiant les interventions et en proposant des solutions adaptées à leurs attentes et à leur budget.
- Assurer le suivi des réparations et des entretiens en cours, en tenant le client informé de l'avancement et des éventuels imprévus.
- Facturer les prestations et encaisser les paiements, en veillant à la conformité des documents.
- Restituer les véhicules aux clients, en expliquant les travaux réalisés et en s'assurant de leur satisfaction.
- Gérer les réclamations clients avec diplomatie et efficacité, en apportant des solutions constructives.
- Développer les ventes additionnelles de services, d'accessoires ou de contrats d'entretien.
- Collaborer étroitement avec l'atelier et les techniciens pour assurer une communication fluide et une exécution rapide des travaux.

Rémunération comprise entre 2000€ et 2400€ brut/mois.

Profil recherché:

Vous justifiez d'une première expérience réussie dans un poste similaire,(concession, garage, centre auto).
- Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et un sens aigu du service client.
- Votre communication est claire, courtoise et adaptée à différents interlocuteurs.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer les priorités.
- Vous maîtrisez les outils informatiques de base (logiciels de gestion, bureautique).
- Votre présentation est soignée et vous avez une attitude positive et dynamique.

La TEAM TEMPORIS vous attend à l'agence du lundi au vendredi de 08h à 12h et de 14h à 18h avec de supers avantages :
> Taux horaire +10% fin de mission + 10% congés payés, heures sup possible.
> Possibilité d'acompte sur paie à la semaine
> CE (billetterie, club vacances, ...)
> Aides et services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant...)

Savoirs / savoir-faire :
Accueillir une clientèle
Identifier une intervention à partir d'un dossier technique
Chiffrage/calcul de coût
Coordonner l'activité d'une équipe
Établir un devis d'intervention
Évaluer les coûts d'une prestation
Évaluer les délais d'une prestation

Savoir-etre professionnels :
Force de proposition
Travail en équipe
Sens de l'organisation
Rigueur

Permis :
B - Véhicule léger

Expérience requise : (2 ans)
Horaires à effectuer : 35 heures