Gestionnaire Inscriptions Scolaires et Périscolaires H/F Nantes Métropole
- Nantes - 44
- CDD
- Service public des collectivités territoriales
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- Assurer des permanences dans plusieurs lieux (quartiers prioritaires) de la Ville de Nantes
Détail du poste
Au sein de la direction de l'Education et notamment du Service accueil scolaire et périscolaire, vous serez en charge d'assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers et traiter leurs demandes.
Activités principales :
Assurer l'accueil physique et téléphonique :
- Assurer la prise en charge des usagers, identifier et qualifier leurs besoins et les demandes.
- Assurer la prise en charge de familles en situation difficile
- Informer les usagers ou les orienter vers l'interlocuteur privilégié.
- Prendre en compte les réclamations des usagers et les traiter.
Assurer le suivi administratif :
- Traiter les demandes d'inscriptions scolaires et périscolaires, effectuer la saisie sur le logiciel métier et assurer les mises à jour informatiques.
- Assurer une réponse aux usagers quelque soit le canal.
- Assurer les relations avec les directions d'école pour les inscriptions scolaires.
- Prendre en charge les inscriptions scolaires en appliquant les consignes de la carte scolaire.
- Effectuer le traitement de 1er niveau des demandes de dérogation.
- Prendre en compte les réclamations des usagers et les traiter.
- Gérer les moyens de paiement.
- Traiter les demandes des e-services, les retours des factures périscolaires.
- Instruire les aides à la restauration pour les écoles privées
Vous serez amené à assurer des permanences dans plusieurs lieux (quartiers prioritaires) de la Ville de Nantes selon un calendrier établi.
Le profil recherché
Vous avez une expérience réussie dans le domaine administratif et la gestion de dossier.
La notion d'intérêt général est une seconde nature.
Vous maîtrisez les outils bureautiques.
Doté·e d'un très bon sens relationnel, vous êtes à l'écoute et vous savez faire preuve d'adaptation
Face à des situations complexes vous savez prendre du recul.
Le domaine de l'éducation vous intéresse, n'hésitez pas à postuler !
Les avantages
- Prime de service public (1 846 € bruts annuels)
- Carte restaurant (à hauteur de 10,60 €/jour travaillé)
- Participation à la mutuelle santé et prévoyance
- Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine
- Participation aux déplacements domicile-travail (jusqu'à 300 € /an)
- Prestations sociales (chéques vacances, culture, aides aux loisirs...)
- Cadre de travail agréable
- Association sportive et culturelle
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Email de confirmation de réception de candidature sur l'espace de recrutement dédié.
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Si votre candidature est pré-sélectionnée, envoi d'un mail de convocation.
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Si votre candidature n'est pas pré-sélectionnée, envoi d'une réponse négative par mail.
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Vous pourrez être convoqué·e pour des tests techniques avant votre entretien.
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Entretien physique ou en visio-conférence avec les membres du jury de recrutement.
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Nantes Métropole en images
Publiée le 26/10/2026 - Réf : 2026-16258