Chargé·e des Procédures d'Inscription Scolaires et de Cantines - Fort-De-France H/F Communes
- Fort-de-France - 972
- Fonctionnaire
- BEP, CAP
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Le/la chargé.e d'inscription scolaire et de cantine assure l'accueil, l'information et l'accompagnement des familles dans les démarches liées à l'inscription des enfants dans les établissements scolaires et aux services périscolaires, notamment la restauration scolaire. Il/elle veille à la bonne constitution des dossiers, à la vérification des pièces justificatives et au suivi administratif des demandes, dans le respect des procédures établies par la collectivité.
Assurer les inscriptions scolaires et cantines
Accueillir le public pour le renseigner, l'orienter et délivrer certains documents
Assurer la mise à jour du logiciel d'inscription en rapprochant le listing du rectorat et celui de la Caisse des Écoles
Réceptionner et contrôler les dossiers, enregistrer les informations dans les logiciels métiers
Assurer le suivi des inscriptions et des modifications de situation
Gérer les demandes relatives à la cantine scolaire et orienter les usagers vers les services compétents
Participer à la facturation des repas, au suivi des paiements, à la gestion des réclamations et à la transmission des effectifs aux services concernés.
Le profil recherché
CAP ou BEP dans les domaines administratifs
Savoirs :
Procédures d'inscription scolaire et de restauration, gestion administrative, réglementation applicable, facturation, outils informatiques et protection des données personnelles.
Accueillir les familles, contrôler et enregistrer les dossiers, suivre les inscriptions, gérer les demandes de cantine et assurer la transmission des informations.
Savoir-faire :
Accueillir, informer et orienter les familles.
Expliquer les modalités et les conditions d'inscription scolaire et de restauration.
Réceptionner, vérifier et enregistrer les dossiers d'inscription.
Contrôler la présence et la validité des pièces justificatives demandées.
Saisir et mettre à jour les informations dans les logiciels métiers.
Suivre les dossiers incomplets et relancer les familles si nécessaire.
Gérer les demandes de modification, d'annulation ou de renouvellement d'inscription.
Assurer le suivi administratif des effectifs inscrits à la cantine.
Participer à la préparation des éléments nécessaires à la facturation.
Répondre aux demandes courantes et orienter les réclamations vers les services compétents.
Transmettre les informations nécessaires aux écoles, à la restauration scolaire et aux services municipaux habilités.
Classer, archiver et sécuriser les documents administratifs.
Respecter les procédures internes et les délais de traitement.
Savoir-être :
Faire preuve de courtoisie et de disponibilité.
Être à l'écoute des familles.
Faire preuve de patience et de pédagogie.
Être organisé(e), méthodique et rigoureux(se).
Respecter la confidentialité des informations.
Faire preuve de diplomatie dans la gestion des réclamations.
Être réactif(ve) et savoir gérer les périodes de forte activité.
Faire preuve d'autonomie et de sens des responsabilités.
Être capable de travailler en équipe.
Adopter une posture professionnelle et impartiale.
Faire preuve de discrétion et de vigilance dans le traitement des données.
Avoir le sens du service public.
Publiée le 25/10/2026 - Réf : O972261016000854
