Gestionnaire de Compte Ijss F - M H/F Althea

Gestionnaire de compte - Performance RH (F/H)

Althéa est un cabinet de conseil spécialisé dans la transformation des fonctions RH, SIRH et Finance.

Dans le cadre du développement de la Business Team Performance RH, nous recherchons un(e) Gestionnaire de compte pour intégrer notre équipe dédiée à l'externalisation de la gestion administrative des absences.

VOS MISSIONS

Vous accompagnerez au quotidien nos clients et les chefs de projet Althéa dans la gestion et le suivi des dossiers liés aux absences et aux remboursements des indemnités.

Vos principales missions seront :

- Gestion administrative des arrêts de travail : suivi des arrêts maladie, déclarations sur Net-entreprises, établissement des attestations de salaire et gestion des DSN événementielles.
- Gestion des échanges avec les CPAM : suivi des dossiers auprès des différentes CPAM, identification des interlocuteurs et relance téléphonique pour comprendre et résoudre les éventuels écarts.
- Suivi des remboursements : contrôle et suivi des remboursements des Indemnités Journalières de Sécurité Sociale (IJSS) et des indemnités journalières de prévoyance.
- Relations avec les organismes de prévoyance : échanges avec les organismes pour assurer le suivi des dossiers et la résolution des situations en attente.
- Gestion et fiabilisation des données : enregistrement des informations obtenues dans les outils de suivi, mise à jour quotidienne des éléments déclarés, remboursés ou en cours d'analyse.
- Suivi et résolution des dossiers : analyse des écarts, relances des interlocuteurs concernés et recherche de solutions adaptées.
- Relation client : accompagnement des clients dans le suivi de leurs dossiers et coordination avec les chefs de projet Althéa.

CE QUE NOUS APPORTONS !

Des valeurs et du sens à votre travail

Au-delà des avantages que proposent les cabinets du marché - flexibilité du travail, missions enrichissantes, formations, mutuelle et prévoyance, indemnité repas ou restaurant d'entreprise, RTT - nous accordons une importance particulière à la qualité de notre environnement de travail et aux relations entre collaborateurs.

Chez Althéa, l'honnêteté, l'écoute et la transparence sont au coeur de notre fonctionnement. Nous souhaitons offrir à chacun un cadre propice aux échanges, à l'apprentissage et à la progression.

- Formation en gestion, ressources humaines, paie ou domaine équivalent, de niveau Bac +2, ou expérience professionnelle permettant de maîtriser les compétences attendues.
- Aisance dans les échanges téléphoniques et capacité à entretenir des relations professionnelles avec différents interlocuteurs.
- Capacité à analyser des situations, identifier les écarts et rechercher des solutions.
- Organisation, rigueur et capacité à prioriser les tâches pour assurer un suivi fiable des dossiers.
- Vous appréciez la résolution de problèmes et le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.

Gestionnaire de compte - Performance RH (F/H)

Althéa est un cabinet de conseil spécialisé dans la transformation des fonctions RH, SIRH et Finance.

Dans le cadre du développement de la Business Team Performance RH, nous recherchons un(e) Gestionnaire de compte pour intégrer notre équipe dédiée à l'externalisation de la gestion administrative des absences.