Responsable de la Relation aux Usagers - Syndicat Mixte Decoset H/F Etablissements publics de coopération intercommunale
- Balma - 31
- Fonctionnaire
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Filière : Administrative ou technique
Catégorie : B
Cadre d'emplois : Rédacteurs ou techniciens territoriaux
Lieu d'exercice : Syndicat mixte DECOSET
Le Syndicat Mixte Decoset est un établissement public chargé de la prévention, de la valorisation et du traitement des déchets collectés par ses 8 EPCI (Établissements Publics de Coopération Intercommunale) adhérents. Afin d'assurer la gestion des déchets de plus d'un million d'habitants, répartis sur un territoire de 153 communes au nord de la Haute-Garonne, Decoset dispose de plusieurs équipements : 20 déchèteries publiques, 6 centres de transfert, 2 centres de tri, 2 Unités de Valorisation Énergétique et 1 plateforme de compostage. Le Syndicat accompagne également ses usagers dans la réduction des déchets à travers d'ateliers pédagogiques, de visites de sites ou encore d'animations lors d'événements.
Rattachement hiérarchique : Direction de la Transition et de l'accompagnement aux changements Relations fonctionnelles : Usagers, services internes de DECOSET La cellule « relation usagers » est composée du (de la) responsable et d'une chargée de la relation aux usagers.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o031261020001395-e-responsable-relation-aux-usagers?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Le profil recherché
Savoirs socio-professionnels :
· Expertise en relation usagers au sein d'une collectivité ou en relation clientèle
· Conduite de projets transversaux, connaissance des services publics et de l'environnement territorial Savoir-faire :
· Management et pilotage d'activité, capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
· Excellente communication orale et écrite, capacité à écouter, capacités rédactionnelles
· Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
· Intérêt et aisance avec les outils numériques et les systèmes d'information Savoir-être :
· Capacité d'organisation et de prise d'initiative
· Capacité d'adaptation et de gestion du stress
· Autonomie et aide à la décision
· Sens du contact et capacité à travailler en équipe, savoir rendre compte Formations et expériences
· Compétence en gestion de projet, gestion de services publics dans le domaine de l'environnement ou le secteur des déchets
· Expérience en management souhaitée
Lieu de travail : siège administratif du Syndicat mixte DECOSET situé à BALMA Horaires de travail : 41 heures par semaine, 25 jours de congés annuels + 35 RTT Spécificités du poste :
· Recrutement statuaire
· Rémunération selon l'expérience et la grille salariale du syndicat
· Déplacements possibles sur les sites du syndicat, collectivités et prestataires
-Localisation du siège à Balma, proximité avec le métro Balma Gramont et transports en commun - Tickets restaurants d'une valeur de 8.00 € (Participation employeur à hauteur de 59%) - Participation employeur à hauteur de 75% aux frais de transports en commun - Participation employeur à la mutuelle santé et prévoyance - Adhésion au Comité National Action Sociale (CNAS)
Publiée le 22/10/2026 - Réf : O031261020001395
