Chargé de Clientèle H/F Michael Page
- Puteaux - 92
- Intérim
- 3 mois
- Services aux Entreprises
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
Les missions du poste
En tant que Chargé de Clientèle (F/H), vos missions s'articuleront autour des activités suivantes :
* Répondre aux demandes des clients par les canaux de communication mis à disposition, afin d'apporter une information claire et adaptée ;
* Enregistrer et mettre à jour les informations clients dans les outils internes, afin de garantir la fiabilité des données ;
* Suivre les dossiers clients et assurer leur traitement dans les délais définis ;
* Transmettre les demandes nécessitant une intervention spécifique aux interlocuteurs concernés ;
* Informer les clients de l'avancement de leurs demandes et des actions engagées ;
* Gérer les réclamations courantes en veillant à apporter une réponse documentée ;
* Coordonner les échanges avec les services concernés pour faciliter la résolution des dossiers ;
* Contribuer au suivi de la qualité de service auprès des clients.
N/C
Le profil recherché
* Vous savez traiter des demandes clients et suivre plusieurs dossiers avec méthode ;
* Vous utilisez avec aisance les outils bureautiques et les outils de suivi client ;
* Vous rédigez des réponses claires et adaptées aux demandes reçues ;
* Vous savez recueillir les informations nécessaires à la bonne compréhension d'un dossier ;
* Vous êtes en mesure de gérer des réclamations courantes et d'en assurer le suivi ;
* Vous savez échanger avec différents interlocuteurs afin de faire avancer les demandes.
L'entreprise
Publiée le 21/10/2026 - Réf : JN -102026-7122755-4746_1792550461
