Réceptionniste en Hôtellerie H/F Hotel de la Plage et des Falaises -
- Villers-sur-Mer - 14
- CDD
- Service public des collectivités territoriales
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- Horaires aménagés et coupés : 7h45 à 11h00 et 15h00 à 18h00
Les missions du poste
Offre d'emploi : Réceptionniste d'hôtel (H/F)
Petit hôtel de charme de 10 chambres situé à 50 mètres de la plage, recherche son/sa futur(e) réceptionniste.
Vous évoluerez au sein d'un établissement à taille humaine, proposant un rythme de travail très agréable grâce à une clientèle sympathique en effectif réduit, exigeant avant tout une présence de qualité et une grande disponibilité.
Vos missions
- Accueil & Disponibilité absolue : Placé(e) au coeur de la relation client, vous assurez un accueil chaleureux, attentif et professionnel lors des arrivées et départs, et restez entièrement disponible pour répondre aux demandes des résidents.
- Logistique & Qualité : Effectuer la vérification rigoureuse des chambres en appliquant strictement les critères de l'établissement, gérer les commandes fournisseurs, les facturations et les clôtures de caisse.
- Petit-déjeuner & Entretien : Assurer la mise en place et le service du buffet petit-déjeuner, et participer au maintien de la propreté irréprochable de l'espace accueil et de la salle.
Conditions & Avantages du temps de travail
- Disponibilité : Poste à pourvoir immédiatement.
- Organisation : 5 jours de travail par semaine avec 2 jours de repos consécutifs garantis.
- Horaires aménagés et coupés : 7h45 à 11h00 et 15h00 à 18h00
Profil recherché
- Excellence relationnelle : Une excellente présentation est exigée pour ce poste vitrine de notre hôtel. Vous possédez un sens inné de l'accueil client, vous êtes souriant(e), calme et discret(e).
- Rigueur & Consignes : Vous vous distinguez par votre respect strict et rigoureux des consignes de la direction. Votre attachement aux détails et votre esprit d'autocontrôle garantissent la qualité de notre service.
- Autonomie & Outils : Capacité à travailler en autonomie, et connaissance en informatique. L'anglais est un plus apprécié.
Ce que nous offrons
- Un cadre de travail exceptionnel au bord de la mer.
- Des horaires légers et fluides avec peu de flux clients simultanés.
- Une formation d'adaptation assurée sur place, notamment sur notre logiciel hôtelier.
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Respecter les standards qualité de l'établissement
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Manoeuvre
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Bienvenue chez Hotel de la Plage et des Falaises -
Publiée le 20/10/2026 - Réf : 215LPKT
