Chargé de Clientèle H/F Geny Interim
- Molsheim - 67
- Intérim
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
Détail du poste
Intégré à une équipe internationale, vous prendrez en charge les demandes des clients, le traitement des commandes et la résolution des réclamations, tout en garantissant la fluidité du processus de commande et en maintenant un niveau élevé de satisfaction de la clientèle.
Missions principales :
- Fournir un service professionnel et rapide aux clients concernant les demandes relatives aux commandes, aux délais de livraison, la disponibilité, aux prix et aux devis.
- Accompagner et guider les clients tout au long du processus de commande, en assurant une livraison précise et rapide.
- Gérer tous les processus administratifs liés au traitement des commandes, y compris les offres, les commandes, les conditions de prix et les réclamations, en utilisant des systèmes informatiques tels qu'Oracle EBS et CRM.
- Traiter et traiter les réclamations commerciales, logistiques et techniques (et les retours), en assurant une administration et une résolution appropriées.
- Gérer les processus des comptes clients, surveiller les comptes clients, suivre les paiements et vérifier les limites de crédit.
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Le profil recherché
- Niveau Bachelor souhaité et/ou expérience dans un poste similaire au sein d'un service client
Infos complémentaires
- Modalités de travail : Travail sur site à Molsheim. Télétravail envisageable jusqu'à 2 jours par semaine une fois la personne formée et autonome sur ses missions (pas de full remote).
Publiée le 20/10/2026 - Réf : Ref4173152
